Cómo saber si un posible empleador tiene una cultura de agotamiento

por Emily Stark,

Resumen:

¿Cómo puede identificar si un posible empleador tiene una cultura de agotamiento? ¿La empresa apoyará su bienestar y productividad? ¿O lo dejarán agotado y buscando un nuevo trabajo de nuevo? Los autores ofrecen señales a las que prestar atención, preguntas que hacer y formas de evaluar las respuestas durante el proceso de entrevista.

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El agotamiento se ve a menudo como un problema individual. Pero las investigaciones han demostrado que el agotamiento en el trabajo se debe a condiciones sistémicas negativas, como la desigualdad de oportunidades de ascenso, la falta de autonomía o flexibilidad, la sensación de que no pertenece o una desalineación de valores, como la falta de apoyo a los padres que trabajan.

Según Gallup, el 76% de los empleados decir que se han agotado. Si es uno de ellos y ha decidido buscar un nuevo puesto, ¿cómo puede identificar si un posible empleador tiene una cultura de agotamiento? ¿La empresa apoyará su bienestar y productividad? ¿O lo dejarán agotado y buscando un nuevo trabajo de nuevo? 

Puede deducir mucho de la información disponible públicamente. La oferta de trabajo le informará sobre la cultura empresarial. Busque un lenguaje inclusivo y menciones a la flexibilidad o al trabajo remoto. Además, analice las ventajas: ¿La empresa ofrece prestaciones de salud mental, guarderías subvencionadas o licencia pagada a los cuidadores? También puede consultar las reseñas de la empresa en sitios como Glassdoor, ya sea que aparezca en la lista anual de los mejores lugares para trabajar o si ha firmado el Promesa de salud mental y bienestar de Thrive y SHRM.

Sin embargo, puede resultar difícil saber si lo que está a disposición del público es más un ejercicio de marca que una verdadera inversión en sistemas que recompensen los hábitos de trabajo saludables. Por lo tanto, los solicitantes de empleo deben estar preparados para hacer preguntas de sondeo durante la fase de entrevista y hacer las observaciones pertinentes del comportamiento de los entrevistadores.

Cómo detectar señales de alerta de agotamiento

La siguiente guía proporciona señales a las que prestar atención, preguntas que hacer y formas de evaluar las respuestas durante el proceso de entrevista para determinar si una empresa tiene una cultura de agotamiento en la que trata a los empleados como productos básicos o si tiene una cultura centrada en las personas y en toda la persona. Las preguntas de abajo van al seis causas del agotamiento identificado por los investigadores Michael P. Leiter y Christina Maslach.

Falta de autonomía

Puede sentirse agotado cuando siente que tiene pocas opciones en cuanto a cómo y cuándo trabaja. Los gerentes de una empresa sólida confiarán en que puede hacer su trabajo. Para evaluar la forma en que una empresa ve la autonomía, pregunte:

• ¿Tengo flexibilidad a la hora de hacer mi trabajo durante el día?
• ¿Cómo evalúa mis horas de trabajo?
• ¿Cómo asigna la carga de trabajo y los plazos?
• Si el trabajo implica trabajo por turnos, ¿con qué antelación avisa en términos de cambios de horario?

Presta atención: Quiere asegurarse de que su gerente sea abierto, flexible y no microgestione. Las respuestas claras a estas preguntas indican que las expectativas están alineadas en todo el equipo y que los empleados tienen la autonomía adecuada.

Falta de equidad

Cuando no se valora su arduo trabajo o no siente que lo tratan igual que sus colegas, es fácil sentirse agotado o desmoralizado. Para evaluar la forma en que un posible empleador ve la equidad, pregunte:

• ¿Qué tipo de estadísticas de los empleados recopila?
• ¿Cómo se deciden los ascensos?
• ¿Tiene un proceso de revisión de la igualdad salarial?
• ¿Tiene un oficial de diversidad? ¿Cuántas personas hay en el equipo de la DEI?
• ¿Cómo informa sobre los objetivos de diversidad?
• ¿Qué ERG apoya? ¿Se paga a los miembros por liderar las iniciativas?

Presta atención: Quiere ver si la empresa cuenta con procesos proactivos que garanticen una mayor equidad y cuántos recursos se dedican a ello. Escuche para ver si su entrevistador es transparente en cuanto a los déficits de la empresa y su deseo de mejorar. Si la empresa no recopila datos sobre diversidad o equidad o si su entrevistador no se siente cómodo respondiendo a estas preguntas, es poco probable que preste atención a esto como un problema.

Carga de trabajo insostenible

Según una encuesta de Gallup , los empleados tienen un 70% menos de probabilidades de sufrir un alto agotamiento cuando tienen tiempo suficiente para hacer su trabajo. Para entender cómo un posible empleador valora su tiempo tanto dentro como fuera del lugar de trabajo, pregunte:

• ¿Cuáles son las horas de trabajo estándar? ¿Con qué frecuencia tiene que trabajar la gente los fines de semana?
• ¿Cuánto tiempo dedicará este puesto a las reuniones? ¿Cuándo están programadas?
• ¿Cuál es el tiempo de entrega previsto para los correos electrónicos?
• ¿Tiene un horario de colaboración acordado?
• ¿Puedo desactivar las notificaciones para centrarse en el tiempo?
• ¿Cómo prioriza las tareas y mitiga la sobrecarga?
• ¿Cómo se comunica el equipo cuando tiene demasiado que hacer?
• ¿Cuándo tiene eventos de formación de equipos, durante la jornada laboral o fuera del horario laboral?
• ¿Cómo asigna las tareas domésticas de la oficina (como tomar notas de las reuniones o pedir comida)?

Presta atención: Está buscando barreras organizativas para evitar el exceso de trabajo. ¿Le parece que la empresa tiene una cultura ajetreada en la que todos tienen que estar presentes y disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana? ¿Se espera que asuma muchas tareas no remuneradas? ¿Las reuniones se programan normalmente a primera hora de la mañana o después de las cuatro? También preste atención a la forma en que lo tratan durante el proceso de entrevista. ¿Llegan sus entrevistadores a la hora prevista? ¿Establecen expectativas y se mantienen en contacto durante todo el proceso?

Falta de recompensa

Todos queremos sentir que nuestros esfuerzos se ven bien compensados, ya sea mediante pagos, promociones u otros incentivos. Para evaluar la posible inversión del empleador en el crecimiento de su carrera, pregunte:

• ¿Cuáles son los criterios y el proceso de promoción?
• ¿Con qué frecuencia ascienden a las personas en esta unidad?
• ¿Tiene un presupuesto de desarrollo profesional?
• ¿Ofrece formación en liderazgo o coaching ejecutivo?
• ¿Cómo se asignan los mentores y los patrocinadores?

Presta atención: Está buscando señales de que la empresa tiene un proceso y unos criterios objetivos claros para los ascensos. Querrá saber que el entrenamiento está disponible para apoyar el desarrollo, en lugar de utilizarse cuando hay problemas de rendimiento.

Falta de apoyo de la comunidad

Quiere poder dedicarse por completo al trabajo y sentirse seguro para contribuir y cometer errores. Si se dedica a cambiar de código energético y tiene miedo de que lo juzguen incompetente por cualquier paso en falso, se quedará agotado y agotado. Para evaluar si trabajará en un equipo de apoyo, pregunte:

• ¿Cómo da su opinión a los empleados?
• ¿Puede describir cómo maneja los errores en su equipo?
• ¿Cómo se asegura de que todos contribuyan con sus ideas?
• ¿Cómo gestiona los conflictos?
• ¿Con qué frecuencia tiene visitas personales con los miembros del equipo?
• ¿Cómo evaluaría la moral del equipo?

Presta atención: Quiere ver si el gerente está dispuesto a aprender de los errores y si están interesados en usted como persona. También preste atención durante el proceso de entrevista: ¿Se siente visto, escuchado y respetado? ¿La gente que conoce trata de tranquilizarlo? ¿Le preguntan por sus intereses fuera del trabajo? ¿Demuestran habilidades de escucha activa? Si su entrevista es en grupo, observe las interacciones de las personas. ¿Ve una apertura a la colaboración? ¿Las personas son pacientes y agradables entre sí? ¿Alguien domina la conversación o interrumpe?

Valores desalineados

Todos queremos sentir que nuestro trabajo tiene sentido y que una desalineación de valores puede afectar a nuestra motivación. Para evaluar si sus valores se alinean con la pregunta de un posible empleador:

• ¿Cómo se relaciona este puesto con la misión de la empresa?
• ¿Puede describir cómo los valores de la empresa guían la toma de decisiones?
• ¿Cómo afecta el trabajo del equipo a los objetivos de la empresa?
• ¿Con qué OKR me medirán?
• ¿La empresa fomenta el servicio comunitario durante el horario de trabajo?
• ¿Cómo contribuye la empresa a las comunidades locales?

Presta atención: ¿Puede el entrevistador comunicar los valores de la empresa con claridad? ¿Ve reflejados sus propios valores? También puede solicitar más información sobre valores específicos que son importantes para usted, como la diversidad o la sostenibilidad.

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Si tiene problemas de agotamiento, tal vez quiera buscar apoyo que le ayude a desarrollar sus límites, restablecer o identificar sus necesidades y valores antes de embarcarse en una búsqueda de trabajo. Cuando esté listo para postularse a un nuevo puesto, utilice esta guía como ayuda para buscar empresas que lo apoyen, encontrar una que se adapte bien a sus necesidades y valores y a prepararse para el éxito en su nuevo puesto.