Cómo responder a «¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles?»

por Joel Schwartzberg

Consejos y ejemplos para ayudarlo a elaborar una respuesta auténtica a esta pregunta común de la entrevista.

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Algunas preguntas surgen una y otra vez en entrevistas de trabajo. Al principio de la lista:» Hábleme de usted,” “¿Por qué quiere trabajar aquí?» y «¿Cuáles son sus principales puntos fuertes y débiles?»

La pregunta sobre los puntos fuertes y débiles puede parecer la más fácil de responder para los solicitantes de empleo, dadas las respuestas clásicas que se asocian a cada una de ellas:

¿Mis puntos fuertes? ¡Creatividad! ¡Resolución de problemas! ¡Colaboración!

¿Mis puntos débiles? ¡Perfeccionismo! ¡Trabajo demasiado! ¡Me importa demasiado!

Aunque estas respuestas pueden ser ciertas, también pueden parecer triviales y poco originales, incluso intrigantes. Esa reacción puede resultar peligrosa porque el trabajo #1 en una entrevista de trabajo es destacar y el trabajo #2 suena honesto.

A continuación se muestran consejos y ejemplos para abordar esta popular pregunta de la entrevista de forma que deje una impresión positiva original, auténtica y significativa. Lo mejor es preparar dos respuestas para cada pregunta, aunque probablemente solo utilice una.

Cómo describir sus puntos fuertes

Cuando comparte sus puntos fuertes personales en una entrevista, la conversación sigue girando tanto en torno a sus necesidades como a sus habilidades, así que siga estas reglas para asegurarse de que sus habilidades no solo son impresionantes, sino también relevantes, distintas y comprobadas.

1. Concéntrese en un punto fuerte que aparezca en la descripción del puesto.

No hay necesidad de adivinar qué cualidades de superestrella buscan, está todo en blanco y negro. Busque los atributos que figuran en la sección «cualificaciones preferidas» o «habilidades requeridas» de la descripción del puesto.

2. Replantee la habilidad para que su respuesta sea lo más específica posible.

Estos son algunos ejemplos de puntos fuertes genéricos con sus homólogos más descriptivos:

• Habilidades de comunicación → Habilidades de hablar en público y de presentación
• Habilidades personales → Habilidades de gestión de equipos
• Habilidades de vídeo → Habilidades de producción y edición de vídeo

3. Una vez que elija su punto fuerte, practique expresarlo en cuatro partes.

• La fuerza
• Un ejemplo real de esa fortaleza
• Un impacto de esa fuerza
• Cuánto le gusta aprovechar esa fuerza

Intente incorporar la mayoría o todos esos elementos en su respuesta para que no se limite a decir una palabra, sino a exponer un argumento.

Cuando lo junte todo, debería sonar así:

Ejemplo de respuesta #1:

«Sé que mucha gente tiene miedo de hablar en público, pero a mí me gusta mucho y, a menudo, utilizo mi experiencia de oratoria para apoyar los proyectos de equipo. Por ejemplo, la semana pasada presenté nuestro nuevo portal de servicio al cliente a un posible cliente y se registró inmediatamente. También me siento muy realizado personalmente al ayudar a mis colegas con sus presentaciones».

Ejemplo de respuesta #2:

«Me encanta la gestión de proyectos, porque me gusta resolver problemas de forma organizada y colaborativa. Por ejemplo, hace poco gestioné la planificación, las pruebas y el lanzamiento de una nueva línea de productos, que llegó a tiempo y por debajo del presupuesto. Me encanta ayudar a los equipos a gestionar todas las partes móviles y los múltiples plazos de un gran proyecto para que puedan centrarse en sus resultados».

Ejemplo de respuesta #3:

«Creo que mi mayor fortaleza es la gestión de equipos. Me gusta mucho trabajar en equipo y aprovechar las habilidades y perspectivas únicas de cada uno en un proyecto y, al mismo tiempo, divertirme y mantener un equilibrio manejable entre el trabajo y la vida personal. Uno de mis momentos de mayor orgullo fue ganar un premio de agradecimiento al equipo a principios de este año y, sinceramente, me gusta hacer mi parte para ayudar a todos a hacer su mejor trabajo».

Cómo describir sus puntos débiles

La clave para compartir sus mayores debilidades en una entrevista es ser auténtico, pero no autosabotearse. Un entrevistador puede recordar su debilidad y echarle en su contra, incluso inconscientemente, por lo que tendrá que limitar y mitigar cualquier impresión que pueda dañar.

Estos consejos pueden ayudarlo a responder de manera responsable y protectora:

1. Vuelva a imaginar «debilidad» como un «desafío» e incluso sustituya la palabra «debilidad» por «desafío» en su respuesta.

Esto elimina parte del perjudicial aguijón de la «debilidad» y hace que los defectos parezcan más solucionables, ya que una debilidad implica más permanencia que un desafío.

2. Elija habilidades que se puedan corregir fácilmente mediante el entrenamiento o el compromiso.

Las habilidades laborales, como el análisis de datos, las habilidades de presentación o la experiencia en software, suelen aprenderse, y los entrevistadores lo entienden. Pero los desafíos conductuales, como ser impaciente, desorganizado o inseguro, pueden parecer defectos de personalidad que son más difíciles de superar.

3. Evite los clichés.

Manténgase alejado de ejemplos exagerados como «perfeccionismo» y «ser adicto al trabajo», así como de las debilidades que no son más que puntos fuertes disfrazados («A veces, trabajo demasiado, investigo demasiado o considero demasiadas ideas»).

4. Elija un desafío que no sea fundamental para las responsabilidades del trabajo.

Si bien sus puntos fuertes deben coincidir con las habilidades destacadas en la descripción del puesto, sus desafíos deben mantenerse alejados de esas habilidades. En pocas palabras, no querrá ser débil cuando el trabajo necesita que sea fuerte.

5. Una vez que elija un desafío, practique expresarlo en tres partes.

• La debilidad
• Consecuencias menores de la debilidad
• Su afán por abordar la debilidad

Al igual que con su fuerza, intente incorporar todos estos elementos en su respuesta, pero esta vez mantenga las consecuencias breves, simples y menores para que pueda centrarse en superar el desafío más que en el desafío en sí.

Cuando lo junte, debería sonar así:

Ejemplo de respuesta #1:

«Uno de mis desafíos es mi falta de experiencia profesional con herramientas de presentación como PowerPoint y Canva. En el pasado, había especialistas que me diseñaban estos materiales, pero no siempre conocen el contenido tan bien como yo. Así que uno de mis objetivos este año es aprender estas aplicaciones para crear mis propias presentaciones y mejorar esa habilidad continuamente».

Ejemplo de respuesta #2:

«Uno de mis desafíos es corregir eficazmente mi propia obra, especialmente en un entorno acelerado. Tardo un poco más, pero a menudo no hay suficiente tiempo y no quiero dejar que se cometan errores. Una de mis soluciones ha sido confiar en otros escritores y editores del personal para que revisen mi trabajo, pero también estoy pensando en tomar clases de escritura que me ayuden a mejorar mis habilidades de edición y ser más productivo y eficiente».

Ejemplo de respuesta #3:

«Uno de mis desafíos es aprender nuevas tecnologías en el lugar de trabajo, como las plataformas de archivo en la nube, las herramientas de bases de datos y los sistemas de gestión de contenido. Solo que me lleva más tiempo aprender herramientas tecnológicas complicadas. Pero una vez que lo hago, me gusta usarlos y ayudar a los nuevos colegas a aprenderlos también. Agradezco mucho que una empresa ofrezca clases y recursos para ayudar a las personas a tener confianza en el uso de las herramientas».

Ejemplos de puntos fuertes y débiles

He aquí un breve resumen de los ejemplos mencionados anteriormente y algunos más para elegir:

Puntos fuertes

• Hablar en público y presentar
• Gestión del equipo
• Producción y edición de vídeo
• Gestión de proyectos
• Corrección de textos
• Gestión de bases de datos
• Atención a los detalles
• Asumir la propiedad
• Lluvia de ideas
• Diseño gráfico

Debilidades

Recordatorio: no elija una debilidad relacionada con una habilidad laboral necesaria.

• No estar familiarizado con ciertos programas
• Necesita más experiencia en análisis de datos, previsión financiera,.
• Miedo a hablar en público
• Se siente incómodo al dar comentarios sobre el desarrollo
• Necesitar más tiempo para aprender nuevos sistemas
• Pidiendo ayuda
• Gestión del tiempo
• Fijación de objetivos
• Facilitación de reuniones
• Delegar

. . .

Al final del día (o, al menos, de la entrevista), lo que los reclutadores, posibles colegas y supervisores que más quieren saber no es su mayor fortaleza o debilidad. Quieren saber qué tipo de persona es y cómo puede contribuir a la operación. «¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles?» = «¿Es el tipo de persona que puede mejorar el equipo y su trabajo, ser honesta acerca de sus habilidades y aprovechar las oportunidades para mejorar y crecer?»

Mientras practique sus respuestas de puntos fuertes y débiles, recuerde estos factores influyentes para que los entrevistadores, en última instancia, lo vean no solo como la suma de sus habilidades, sino como alguien en quien pueden confiar, tanto durante la entrevista como mucho más allá.

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• Tim Riesterer, director de estrategia de Corporate Visions a>, se dedica a ayudar a las empresas a mejorar sus conversaciones con clientes potenciales y clientes para ganar más negocios. Investigador visionario, líder intelectual, orador principal y profesional con más de 20 años de experiencia en marketing y gestión de ventas, Riesterer es coautor de cuatro libros: Gestión de mensajes de clientes, Conversaciones que ganan el Venta compleja, Las tres conversaciones de valor y La venta de expansión.