Cómo preparar a la próxima generación para que dirija el negocio familiar

Cómo preparar a la próxima generación para que dirija el negocio familiar

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por Liz Kislik

¿Por qué no pasan más empresas de generación en generación y, por el contrario, por qué las generaciones más jóvenes no están más interesadas en asumir responsabilidades importantes en sus negocios familiares?

Es posible que los miembros más jóvenes de la familia no estén preparados para asumir funciones de liderazgo cuando la empresa los necesita, o puede que no deseen asumir la carga de la responsabilidad, ya sea por la gestión del negocio o por «informar» a otros accionistas familiares. Pueden existir varias afecciones familiares desafiantes, a menudo en combinación.

Y, sin embargo, muchos de estos obstáculos podrían solucionarse con un poco de previsión y apertura. Este artículo trata varios enfoques que pueden familiarizar a los miembros más jóvenes de la familia con los entresijos de los negocios actuales y prepararlos para que se sientan cómodos tomando las riendas en el futuro.

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Las estadísticas sobre las empresas de propiedad y gestión familiar muestran que, aunque hasta un tercio de las empresas familiares pasan al liderazgo de segunda generación, en los últimos cinco años, que el número ha bajado a solo un 19%. Según un Encuesta sobre empresas familiares de 2021 de PWC, en los EE. UU., «solo un tercio cuenta con un plan de sucesión sólido, documentado y comunicado… [y] a nivel mundial, solo el 24% de las empresas familiares se centran en la participación de la próxima generación».

¿Por qué no pasan más empresas de generación en generación y, por el contrario, por qué las generaciones más jóvenes no están más interesadas en asumir responsabilidades importantes en sus negocios familiares? Es posible que los miembros más jóvenes de la familia no estén preparados para asumir funciones de liderazgo cuando la empresa los necesita, o puede que no deseen asumir la carga de la responsabilidad, ya sea por la gestión del negocio o por «informar» a otros accionistas familiares. Pueden existir varias afecciones familiares desafiantes, a menudo en combinación.

Los obstáculos

Desconocimiento

La generación mayor evita o no sabe cómo pensar en la sucesión y la transición; cruzan los dedos y se dedican a sus tareas diarias con la esperanza de que, si mantienen el negocio en marcha, alguien esté preparado y dispuesto a dirigirlo en el momento adecuado. A su vez, los niños pueden creer que la madre o el abuelo perdurarán para siempre y, a menudo, eso es exactamente lo que los mayores quieren que crean. O bien, se puede designar a un niño como «El indicado» y los otros niños no ven ningún motivo para participar. La suposición de que alguien más siempre estará ahí para ocuparse del negocio puede provocar un gran estrés cuando resulta que no es cierto. En una de las empresas de mis clientes, la hermana designada para hacerse cargo del negocio sufrió un terrible accidente y la otra tuvo que ponerse al día intentando aprender todo a lo que nunca había estado expuesta antes.

Falta de preparación

La generación de padres puede ser tan fuerte, firme o controladora que, aunque los niños tengan funciones específicas, no tengan la oportunidad de participar en la toma de decisiones o en el liderazgo. Puede que no aprendan habilidades cruciales de gestión, negociación o planificación. Dado su mísero nivel de exposición, puede que crean que gestionar el negocio tiene que ser fácil y directo. O peor aún, pueden suponer que saben qué hacer simplemente porque crecieron en el negocio, o que todo el mundo se los tomará en serio porque «soy un Wellington y es mi nombre el que está en la puerta».

Falta de voluntad

El negocio familiar puede ser un desvío. Con demasiada frecuencia, las conversaciones en casa consisten en una queja o emergencia tras otra. Los niños pueden asimilar la idea de que trabajar en la empresa familiar es difícil, desagradable e interminable. Nadie quiere elegir una actividad que parezca una rutina eterna, llena de conversaciones difíciles y decisiones agonizantes. «Escuchar [a mis padres] hablar en la cena sonaba muy frustrante, molesto y aterrador. No quería eso para mí», dijo una hija que ni siquiera intentaba trabajar en el negocio de su familia.

Y, sin embargo, muchos de estos obstáculos podrían solucionarse con un poco de previsión y apertura. Estos son varios enfoques que pueden familiarizar a los miembros más jóvenes de la familia con los entresijos de los negocios actuales y prepararlos para que se sientan cómodos tomando las riendas en el futuro:

Cómo preparar a la próxima generación para el liderazgo en la empresa

Cree un programa de seguimiento.

Incluso los niños pequeños pueden estar expuestos a la emoción del entorno empresarial. Puede empezar con algo tan limitado como un»Traiga a sus hijos al trabajo» como una forma de poner en marcha la tradición de participación para todos los empleados sin poner demasiado énfasis en los hijos de los propietarios. Combínelo con un picnic para que los hijos y nietos de los propietarios se sientan cómodos reuniéndose con los empleados y sus familias. Con el tiempo, los adolescentes pueden expresar interés en determinadas funciones o departamentos, y estos esfuerzos pueden convertirse en programas formales de pasantías y pasantías en los que los jóvenes aprenden sobre el negocio y los tipos de carreras disponibles. La mayoría a los niños les encanta la idea de ayudar a sus padres, por lo que es a la vez estimulante e importante que los niños vean el lugar donde trabajan sus padres y que piensen en la empresa como un lugar emocionante al que pertenecen.

Cree experiencias de desarrollo progresivas.

El traslado de miembros de la familia a través de la organización les da la oportunidad de aprender todos los aspectos del negocio. A medida que adquieran competencias técnicas en varias áreas, también pueden tener múltiples oportunidades de gestionar diferentes grupos de trabajo. De esta manera, aprenden la mecánica del negocio y, al mismo tiempo, adquieren experiencia en dirección general. Algunas organizaciones gestionadas por una familia exigir que los niños trabajen en otro lugardesarrollar una perspectiva empresarial independiente. Uno de mis clientes anima a los miembros de la familia a participar en el trabajo de las asociaciones industriales para garantizar que los niños tengan otros mentores, perspectivas sectoriales matizadas y redes personales importantes.

Ofrezca contexto para las operaciones y los objetivos empresariales.

Explicaciones de Gear sobre la importancia y el valor de desarrollar el negocio, su financiación y su modo de operaciones para el edades y perspicacia de cada generación. La conversación a la hora de cenar puede empezar con los bienes y servicios que ofrece la empresa e incluir una conversación orientada al futuro sobre la misión de la empresa y lo que significa ser responsable de los medios de vida de los empleados y, por lo tanto, de las familias de otras personas. Para las empresas globales, estas conversaciones son una oportunidad para hablar sobre la vida en todo el mundo y sobre cómo la empresa funciona de manera diferente, pero bajo los mismos principios. Asegúrese de compartir la historia de éxitos y crisis de la empresa, cómo sobrevivió el negocioambos, y la sabiduría que surgió de esas experiencias. Explique cómo pensar en el riesgo y la mitigación del riesgo de manera apropiada para la edad, y en las compensaciones entre crecimiento y estabilidad.

Insista en la integridad.

Todas las familias tienen alguna disfunción y los miembros individuales de la familia pueden desarrollar malos hábitos. Si un niño se burla de la verdad en casa, puede que al final haga lo mismo en el negocio. Si un niño siempre derrota a su hermano en una evidente rivalidad durante el juego, es probable que incorpore esta competencia al negocio. Es crucial que los padres no desvíen la mirada de estas tendencias «infantiles» ydirigirse a ellos pronto, porque estas inclinaciones negativas crearán daños en el negocio y no deben tolerarse, ni siquiera —o especialmente— en los seres queridos.

Haga un plan para el futuro.

Conozca sus intenciones a largo plazo para la empresa para poder planificar el desarrollo profesional adecuado para la próxima generación. Si su propósito es hacer crecer la entidad específicamente para venderla, en lugar de crear un motor financiero que mantenga el negocio en la familia a perpetuidad, entonces, como hizo uno de mis clientes, enseñe a los niños a aprender a gestionar sus propias carteras. Esto les permitirá gestionar su dinero después de la venta y exponerlos a funciones funcionales que los prepararán para trabajar en otro lugar. Este enfoque, que hace hincapié en la planificación patrimonial, puede garantizar un estilo de vida cómodo para varias generaciones. La previsión de los padres en este caso puede evitar el problema común de que los hijos de los propietarios se sientan a la deriva tras una venta porque no pueden mantenerse económicamente y no están cualificados para trabajar en ningún otro lugar.

Educar a toda la familia.

No todos los niños elegirán trabajar en la empresa. Y, sin embargo, todos los miembros de la familia que se conviertan en accionistas y cuyas vidas puedan verse afectadas por la empresa se beneficiarán de entender cómo la empresa encaja en su vida presente y futura. UNConsejo de familia puede ser un lugar eficaz para mantener a la familia conectada tanto con la empresa como entre sí. El consejo de familia, a menudo con el apoyo de expertos externos, se convierte en un lugar en el que la familia puede hablar de su misión y sus principios de gobierno, y en el que las diferentes ramas de una familia numerosa pueden conocerse.

En una de las empresas de mi cliente, el consejo está presidido por primos adultos de tercera generación que no son empleados de las diferentes ramas de la familia. Parte de la función del consejo es educar a la cuarta generación de niños y adultos jóvenes sobre los negocios en general, y el negocio familiar en particular, para ayudarlos a decidir en qué medida les gustaría participar y cómo pueden participar de manera efectiva. Otro de mis clientes organiza reuniones familiares de todas las sucursales y generaciones cada verano, que incluyen actividades divertidas para conectar y actualizar los negocios y educación para garantizar el apoyo continuo de la familia extendida. El consejo de familia ofrece un foro para enseñar las estructuras empresariales, las políticas y las finanzas que todos los miembros de la familia deben entender de la misma manera. También crea un punto de recopilación para las opiniones de los miembros de la familia sobre la política social que se puede transmitir a la dirección y al consejo de administración.

Los líderes de las empresas familiares deberían evaluar las habilidades, los talentos y los deseos de sus hijos en todas las etapas y darles tantas oportunidades como sea posible de aprender sobre el negocio actual y cómo garantizar su futuro exitoso. El uso de estos enfoques probados en carretera ayudará. A pesar de entender que es posible que algunos niños no deseen unirse a la empresa, aún es posible crear un vínculo familiar más fuerte y apoyar a la empresa, en beneficio de todos.

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Liz Kislik ayuda a las organizaciones, desde las que figuran en la lista Fortune 500 hasta las organizaciones nacionales sin ánimo de lucro y las empresas familiares, a resolver sus problemas más espinosos. Ha impartido clases en la Universidad de Nueva York y en la Universidad de Hofstra, y recientemente habló en TEDxBaylorSchool. Puedes recibir su guía gratuita, Cómo resolver conflictos interpersonales en el lugar de trabajo, en su sitio web.


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