Cómo Microsoft y Marico aprovechan miles de millones de innovadores

Un número creciente de multinacionales ahora está diseñando modelos de negocios creativos para atender la parte inferior de la pirámide económica (BOP): las personas que viven con un ingreso anual per cápita de menos de $ 1,500. Pero a pesar de sus buenas intenciones, estas corporaciones globales siguen viendo el BOP como un mercado, donde los compradores pobres sueñan con […]
Cómo Microsoft y Marico aprovechan miles de millones de innovadores

Un número creciente de multinacionales están diseñando modelos de negocio creativos para servir la parte inferior de la pirámide económica (BOP) — personas que viven con un ingreso per cápita anual inferior a 1.500 dólares. Sin embargo, a pesar de sus buenas intenciones, estas corporaciones globales siguen considerando el BOP como un mercado en el que los compradores pobres sueñan con comprar sus bienes y servicios.

Sin embargo, dos empresas, Marico y Microsoft, están abordando la balanza de precios en India no como un mercado comercial, sino como una fuente creativa de innovación que puede sostener su crecimiento a largo plazo en esa región. Estos ejemplares están desatando y aprovechando el potencial creativo de emprendedores indios de base. Al hacerlo, estas firmas de vanguardia son pioneras en un nuevo modelo de negocio, al integrar su estrategia empresarial con los objetivos de ciudadanía corporativa en un esfuerzo coordinado.

Toma el programa Potencial ilimitado (UP) de Microsoft, configurado hace 17 meses. UP encarna la visión de Bill Gates de «capitalismo creativo» — es decir, hacer bien y hacer el bien a los 5.000 millones de personas que componen el centro y el fondo de la pirámide, poniendo a su disposición el poder transformador de la tecnología. UP se asocia en todo el mundo con actores comunitarios influyentes (empresas, gobiernos, educadores y organizaciones no gubernamentales (ONG) para crear soluciones económicas viables para enfermedades sociales como el analfabetismo y la atención médica deficiente que padecen sus comunidades.

En India, por ejemplo, UP nutre y facilita las bases Redes de innovación — compuesto por locales Inventores, transformadores, corredores y financieros — desarrollar y comercializar conjuntamente ofertas tecnológicas innovadoras que aborden las necesidades socioeconómicas más apremiantes de las comunidades marginadas. Por ejemplo, Microsoft está coinventando con el profesor IIT-Chennai Ashok Jhunjhunwala soluciones informáticas inalámbricas para su implementación en aldeas indias.

UP también se pone en contacto con Transformers y Brokers externos para escalar rápidamente el despliegue de ofertas tecnológicas desarrolladas conjuntamente. Por ejemplo, UP trabajó en estrecha colaboración con ICRISAT, una ONG, para establecer Centros de Conocimiento Rural (RKC) en toda la India. Los RKC tienen como objetivo proporcionar alfabetización informática y una variedad de servicios habilitados para TI a las comunidades rurales de la India, con un enfoque especial en empoderar a las mujeres en estas áreas.

Marico es otra empresa que trabaja en estrecha colaboración con innovadores de base india para desarrollar conjuntamente y comercializar soluciones que mejoren el nivel de vida de las comunidades locales. Marico es una de las firmas de bienes de consumo más innovadoras y respetadas de la India.
En mi último viaje, me reuní con el CEO de Marico, Harsh Mariwalla, y estoy realmente impresionado por sus esfuerzos filantrópicos para impulsar la autoimagen de la India como innovador de clase mundial.

Deseosa de devolver a la sociedad, Mariwalla creó Fundación Marico Innovation (MIF), con una carta para galvanizar las capacidades de innovación de la India a nivel de base. Presidida por Dra. RA Mashelkar, el científico más destacado de la India, MIF busca identificar y reconocer públicamente a las empresas independientes y emprendedores sociales, especialmente en las aldeas indias.

Los emprendedores más creativos y sus invenciones destacadas se exhiben en un programa de premios muy publicitado que el MIF organiza cada año. El MIF también corretó el acceso de estos inventores de base a financiadores como bancos y firmas de capital riesgo, y a Transformers como el Fundación Nacional de Innovación, que pueden transformar sus prometedores inventos en aplicaciones comerciales a gran escala.

Aquí está el truco: varios de estos emprendedores sociales recompensados por el FMI son… analfabetos. Esto demuestra que no necesitas un doctorado sofisticado para impulsar la innovación social.

Mientras que otras empresas ejecutan programas de premios a la innovación social similares como un truco de RR.PP., Marico ha implementado algunos de estos inventos de base dentro de su propia cadena de valor, porque se consideraron útiles para impulsar el crecimiento de la empresa. Por ejemplo, Mariwalla me habló de un agricultor que había inventado un «robot» que sube a los cocoteros para cosechar cocos. Este invento es un regalo del cielo para el sector agrícola indio que, plagado por una creciente escasez de mano de obra, se enfrenta a una enorme presión para aumentar su productividad. Así que Marico se asoció con la Junta de Desarrollo del Coco de la India y la Fundación Nacional de Innovación para transformar este prototipo en una máquina comercialmente viable. Luego, Marico utilizó su red logística nacional para distribuir la máquina a sus cientos de proveedores de aceite de coco, quienes aumentaron la eficiencia de su cadena de suministro con el uso de la máquina.

Tanto Microsoft como Marico se han dado cuenta de lo que muchas corporaciones entusiasmas aún no entienden: no es necesario inventar una solución para los problemas socioeconómicos que afectan a las comunidades de la BDP. La solución ya la han inventado los emprendedores sociales de estas comunidades. En lugar de reinventar la rueda, las empresas deberían corredor y finanzas la transformación (replicación) de estos inventos de base en aplicaciones a gran escala para su uso en múltiples comunidades de todo el mundo.

Microsoft y Marico son ejemplos brillantes de que las corporaciones pueden hacer bien mientras hacen el bien en el mundo. Pero para conseguirlo, las corporaciones deben dejar de tratar a las comunidades de la BdP simplemente como mercados y aprender a forjar asociaciones de redes de innovación con ellas.


Escrito por
Navi Radjou



Related Posts
Mejor cara hacia adelante

Mejor cara hacia adelante

La nueva frontera de la ventaja competitiva es la interfaz del cliente. Hacer el suyo un ganador requerirá las personas adecuadas, y, cada vez más, máquinas, en las líneas del frente.
Leer más
Caso práctico de Flash: ¿Un programa piloto dará rienda suelta a esta innovación o la acabará?

Caso práctico de Flash: ¿Un programa piloto dará rienda suelta a esta innovación o la acabará?

Nota del editor: Al igual que los estudios de caso tradicionales de HBR, este estudio de caso "flash" en línea, dramatiza un dilema con frecuencia a los líderes en empresas reales. Esta historia ficticia está inspirada en "El arte de pilotar nuevas iniciativas" por Rhoda Davidson y Bettina Büchel en la revisión de administración de Otoño 2011 MIT Sloan Management. Por favor, contribuya ofreciendo soluciones e ideas [...]
Leer más

Newsletter

Avanza tu carrera profesional, con el resumen semanal de las publicaciones, un libro de negocio resumido en 10 minutos y entrevistas con líderes de negocio