Cómo la tecnología está transformando los recursos humanos

Aspectos destacados de la edición de este mes
Desviación positiva
Desviación positiva

Hace tres años HBR publicó un artículo titulado «Por qué nos encanta odiar a los recursos humanos… y lo que los recursos humanos pueden hacer al respecto». En ella, Peter Cappelli, de Wharton, argumentó que el entorno empresarial actual, en el que el talento es un recurso cada vez más escaso, presenta una enorme oportunidad para cambiar la visión común de los recursos humanos como poco más que la aplicación de normas y reglamentos a menudo agotadores.

Esa opinión generalizada, aunque exagerada, no carece del todo de fundamento. Muchos departamentos de recursos humanos han adoptado durante mucho tiempo el modelo basado en reglas y planificación que tomó forma cuando los líderes empresariales pensaron en términos de planes de cinco años y los empleados siguieron trayectorias profesionales predecibles. Pero la supervivencia corporativa hoy en día requiere la capacidad de un cambio rápido, y los departamentos de recursos humanos con visión de futuro se están transformando para satisfacer la demanda de habilidades y modelos de trabajo en evolución. Están tomando sus señales de una fuente sorprendente: el departamento de IT, que en muchas organizaciones ha adoptado procesos ágiles para acelerar su evolución y atender mejor las necesidades de los clientes.

Esa transformación es el tema de Spotlight de este número. En el artículo principal, «Los recursos humanos son ágiles», Cappelli y la coautora Anna Tavis, de NYU, escriben: «Con la justificación empresarial de los viejos sistemas de recursos humanos y el ágil libro de jugadas disponible para copiar, la administración de personas finalmente está recibiendo su tan esperada revisión». Otras piezas examinan cómo DE LA MISMA MANERA y IBM están haciendo que su gestión del talento sea más receptiva.

La transición no es fácil (las transiciones rara vez lo son). Pero los departamentos de recursos humanos que habían comenzado a parecer fuera de paso con el negocio se están reorientando a la imagen de la empresa, con resultados notables, y nos obligan a revisar nuestra visión de RRHH.

A version of this article appeared in the
March–April 2018 issue (p.12) of
Harvard Business Review.


Adi Ignatius
Via HBR.org

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