Cómo evitar asignaciones imposibles

Si estás quemando, sin duda, eres consciente de ello. El agotamiento se produce cuando gasta más recursos internos y energía de la que toma. No es solo una cuestión de trabajar duro, lo que en el mejor de los tiempos puede sentirse emocionante y motivador. El agotamiento es agotador, ya sea que esté trabajando duro o no. En el […]
Cómo evitar asignaciones imposibles

conv-starter-claman.jpg Si te estás quemando, sin duda eres consciente de ello. Burnout se produce cuando gastar más recursos internos y energía de lo que usted toma en. No es sólo una cuestión de trabajar duro, que en el mejor de los tiempos puede sentirse emocionante y motivación. Burnout es agotador, tanto si estás trabajando duro como si no.

En la oficina, un patrón muy común de agotamiento es castigo por rendimiento. Como explicó un gran ex jefe mío, Phyllis Mayo: el castigo por rendimiento se produce cuando logras algo en un marco de tiempo increíblemente ajustado y, junto con una bonificación o una palmadita en la espalda, estás recompensado con un proyecto aún más difícil con un plazo aún más estricto. Lo que suele seguir es otra tarea aún más imposible y así sucesivamente, hasta que tarde o temprano fallas, o quemarse tratando de no hacerlo. ¿La peor parte? La trampa de castigo de rendimiento afecta con mayor facilidad a quienes están motivados por el desafío y los logros, es decir, al talento más impulsado y con el mayor potencial.

Este ciclo no solo causa burnout, sino que también puede ser un verdadero asesino profesional. Una vez conocí a un vicepresidente de banco que a menudo fue aprovechado para dirigir megaproyectos con plazos ajustados. Después de un tiempo, sólo pudo llevar a cabo estas tareas agotándose a sí mismo y trabajando en sus equipos de proyecto horas extras (que estaban motivados sólo por sus constantes amenazas de terminación). En lugar de recibir el ascenso que esperaba, su reputación como gerente de conducción de esclavos lo obligó a encontrar trabajo en otro banco.

¿Suena familiar? Incluso si su historia es diferente, cada caso de castigo por rendimiento casi siempre termina igual: en fracaso, agotamiento o ambos. Si has caído en este ciclo, tendrás que cambiar tu propio comportamiento, no el de tu manager. ¿Por qué debería cambiar tu jefe si vas a seguir aceptando las asignaciones? Esto es lo que puede hacer para romper el patrón:

  1. Fíjate cuando estás siendo reclutado para una tarea imposible. Solo estar al tanto del patrón puede ayudarte a solucionarlo. Escucha frases halagadoras como, «Sólo tú puedes estar a la altura de este desafío». Cuando responda a la solicitud, nunca use la palabra «no», pero no acepte inmediatamente. Mantente positivo, y no discutas ni te quejes. Juega a salvo y di: «Me gustaría encargarme de esto. ¿Puedo volver contigo en un par de días con un plan de la mejor manera de hacerlo?
  2. Tómese el tiempo para preparar un plan; uno que no hará que usted o su equipo trabajen 80 horas semanas. Incluya en el plan los recursos que necesita para cumplir con la fecha límite de manera realista, como personas adicionales, software, consultores, etc. Intente predecir cuáles serán los cuellos de botella e incluyéndolos —junto con posibles soluciones — en su plan.
  3. Repasa el plan con tu jefe. Con este paso, sé conciso. Pruebe un deck PowerPoint de cuatro o cinco diapositivas, o incluso un breve esquema junto a una línea de tiempo. Asegúrese de incluir el trabajo que no lo hará («El equipo de Martha va a tener que hacerse cargo de contratar a los nuevos analistas financieros»). No olvides las recomendaciones sobre cómo superar los cuellos de botella («Necesitaremos la ayuda de George para asegurarnos de que las firmas se completen a tiempo»).
  4. Negocie la ayuda y los recursos para hacerlo en un plazo razonable. Asegúrese de pintar una imagen clara de lo que sucederá si no obtiene lo que necesita («Si George no puede obtener las firmas para otra semana, perderemos el plazo dentro de dos semanas»).
  5. Establecer un entendimiento mutuo. Envíe a su jefe un correo electrónico describiendo lo que ambos han acordado tan pronto como pueda después de la reunión. De esta manera, tendrá algo que renegociar si los recursos cambian o si el plazo se arrastra hacia adelante.

Por supuesto, la primera vez que hagas esto no obtendrás todo lo que quieras, pero a medida que mejoras en la estimación del tiempo y los recursos, también conseguirás mejor negociando lo que necesitas. Esta prevención de las asignaciones de bolas de nieve es una habilidad clave para sobrevivir en un entorno corporativo dinámico, y esencial si se quiere evitar quemar.

Priscilla Claman es presidenta de Estrategias profesionales, Inc., una firma con sede en Boston que ofrece orientación profesional a particulares y servicios de gestión de carrera a organizaciones. Priscilla es una exejecutiva corporativa de Recursos Humanos y autora del libro, PREGUNTE: Cómo conseguir lo que quieres y necesitas en el trabajo.


Escrito por
Priscilla Claman



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