¿Quién no ha fantaseado con entrar en la oficina del jefe y decir: «¡Renuncié!» y luego marchar directamente por la puerta? Tu lado racional sabe, por supuesto, que esa es la forma equivocada de renunciar a un trabajo. Pero, ¿cuál es el enfoque correcto? ¿A quién deberías decírselo primero? ¿Cuánto aviso debe dar? ¿Y qué tan honesto deberías ser sobre tus razones para irte?
Lo que dicen los expertos
Lo más probable es que tengas mucha práctica para dejar de trabajar a lo largo de tu carrera. El trabajador promedio de hoy permanece en un puesto de trabajo durante 4,6 años, según la mayoría datos recientes de la Oficina de Estadísticas Laborales. «La gente está más acostumbrada a las idas y venidas de sus colegas que en el pasado», dice Daniel Gulati, coautor de Pasión y propósito. «Todo forma parte integrante de la vida de la empresa». Y sin embargo, inevitablemente habrá curiosidad sobre tu partida. «Los colegas pueden estar tratando de leerte y entender por qué te vas», dice. Recuerda: «Tú marcas la pauta». Según Len Schlesinger, profesor de la Escuela de Negocios de Harvard y coautor de Solo empieza: «Los sujetalibros — cómo comienzas y cómo terminas — son las partes más importantes de cualquier relación profesional». El problema es que las personas tienden a pasar mucho tiempo preparándose y elaborando estrategias sobre sus primeras impresiones, y rara vez piensan mucho en las últimas. Dejar tu trabajo por cualquier motivo, ya sea porque estás profundamente infeliz o porque te estás embarcando en una nueva oportunidad, «requiere sensibilidad y planificación», dice Schlesinger. He aquí cómo manejarlo.
Sea flexible
Dejar una organización con menos de dos semanas de antelación es simplemente «mala forma», dice Schlesinger. Y aunque dos semanas es habitual, podrías considerar «ofrecerte a trabajar aún más tiempo si aún no te has comprometido a una fecha de inicio en otra organización», dice. Cuanto más alto estés en una organización, más tardarás en liberarte y posiblemente entrenar a la siguiente persona que venga, por lo que es posible que necesites dar más de un mes si es posible. Por otro lado, dar demasiada antelación —digamos que más de tres meses— no es necesariamente prudente, dice Gulati. «En el momento en que le dices a la gente que te vas, te perciben como un forastero», dice. Es probable que no te inviten a ciertas reuniones, y los eventos de vinculación de equipo tendrán una dinámica diferente. «No querrás quedarte mucho tiempo».
Díselo primero a tu jefe
Una vez que hayas decidido renunciar, la primera persona a la que debes avisarle es a tu manager. La razón es obvia: «no quieres que tu jefe escuche las noticias de nadie más», dice Schlesinger. Después de que hayas revelado tus planes, sin embargo, «ya no estás en el asiento del conductor», dice. Es mejor dejar en manos de su supervisor las decisiones relacionadas con la naturaleza y el momento de su partida. Sin embargo, puede opinar sobre cómo se comunica su renuncia, según Gulati. ¿Se anunciará la noticia en una reunión de equipo? ¿En un correo electrónico? ¿Eres responsable de decírselo a las personas clave de la organización? «Quieres establecer eso desde el principio» para mantener a raya los rumores.
Sé transparente
Si bien no tienes ninguna obligación legal o moral de revelar tu próximo paso profesional, vale la pena tener una «visión a largo plazo» en este caso, aconseja Gulati. «En este mundo hiperconectado, tus [antiguos compañeros de trabajo] van a saber todo sobre tu nuevo puesto y tu nueva empresa» en el momento en que actualices tu perfil de LinkedIn. Cuando eres honesto y directo sobre tus planes, «eres dueño de la narrativa», dice. «Cuanto más transparente seas, más probable es que preserves y construyas las relaciones que ya tienes». Los antiguos compañeros de trabajo son una parte crucial de tu red y quieres mantener esas relaciones intactas.
No chismes
«No hay secretos ni conversaciones extraoficialmente en el lugar de trabajo», dice Schlesinger. Si explicas diferentes razones para tu partida a diferentes grupos (si tu jefe escucha una historia, por ejemplo, mientras tus colegas cercanos escuchan otra), espera que seas el Tema A en el enfriador de agua. «Aprende la lección esencial de ser político: solo hay una historia, contada de una manera, y te apegas a ella», dice. «De esa manera nadie podrá decir que escuchó algo diferente».
Sea estratégico con respecto a su tiempo
Independientemente de las razones por las que dejes de fumar, tienes una última responsabilidad para con tu empresa: generar una «transición ordenada y positiva», según Schlesinger. «Tu única orientación [durante tu período de preaviso] es asegurarte de no dejar a tu jefe en un pepinillo», agrega. Para ello, necesitas «colaborar con tu jefe», sugiere Schlesinger. Pídale a su gerente que le indique y supervise de cerca cómo debe atar los cabos sueltos. Después de que te vayas, «quieres que tu antiguo jefe y tus colegas no se sientan más que positivos con respecto a tu profesionalidad», dice Schlesinger.
Expresar gratitud
Incluso si estás extasiado de dejar tu trabajo, necesitas adoptar una mentalidad apreciativa sobre el puesto y las personas que dejas atrás, dice Gulati. Como señala: «Incluso en las peores situaciones, hay partes que disfrutas y compañeros con los que te gusta trabajar. Necesitas estar agradecido por las cosas que salieron bien». Los modestos obsequios de despedida o las notas reflexivas a tu supervisor directo, mentores y otras personas con las que trabajaste dejan una buena impresión. Sin embargo, si estás tratando con un supervisor o con informes directos que se están tomando tu partida personalmente «actuando emocionalmente o acusándote de deslealtad, solo tienes que atribuirlo a un daño colateral», dice Gulati. «No es productivo perder tiempo y energía tratando de cambiar de opinión».
Cuidado con la entrevista de salida
Puede ser tentador ser brutalmente honesto durante tu entrevista de salida y ofrecer información detallada sobre todo lo que está mal con tu empresa. Pero Schlesinger advierte contra ello. «La entrevista de salida no es el momento de dar la retroalimentación que desearías haber dado mientras eras empleado a tiempo completo», dice. Sus razones son dobles. «En primer lugar, no se te garantiza el anonimato; es un mundo pequeño. En segundo lugar, tus comentarios no van a cambiar la organización». Si te gusta tu trabajo y tuviste una relación maravillosa con tu jefe pero obtuviste una oferta mejor, «siéntete libre de hablar de ello, pero no te sientas obligado», dice. El consejo de la entrevista de salida de Gulati: «Sin desahogo. Y nada de conversaciones emotivas».
Principios a recordar:
Hacer
- Dar al menos dos semanas de antelación y, si tu horario lo permite, ofrécete a trabajar más tiempo para crear una transición fluida y ordenada
- Colabora con tu jefe para averiguar cuál es el mejor uso de tus días restantes y cómo debes atar los cabos sueltos.
- Agradece lo que aprendiste en tu trabajo y expresa abiertamente gratitud a tus colegas
No lo hagas
- Da diferentes razones a diferentes personas: sigue una historia sobre por qué te vas
- Sé deshonesto o demasiado reservado con respecto a tu próximo movimiento: tu jefe y tus antiguos colegas descubrirán dónde has aterrizado pronto
- Divulgue demasiado durante su entrevista de salida; no es el momento de dar comentarios detallados e ideas para mejorar
Caso práctico #1: Tomar la iniciativa para crear una transición fluida
Nancy Twine había pasado cerca de siete años en Goldman Sachs. Comenzó su carrera en la división de ventas de productos básicos, y más tarde fue ascendida a vicepresidenta. Pero esta primavera, Nancy se encontraba en una encrucijada. Durante los últimos dos años, Nancy había pasado noches y fines de semana en un proyecto paralelo: un negocio de venta de champús y jabones naturales inspirado en la tradición familiar de fabricar esos productos desde cero. «Finalmente tomé una decisión: iba a dejar mi trabajo y centrarme en mi negocio a tiempo completo», dice, y agrega que era importante para ella que dejara a Goldman en buenos términos. «Había aprendido mucho a lo largo de los años y había construido muchas relaciones sólidas».
Ella planeaba dar un mes de aviso porque sabía por experiencia que las salidas abruptas «causan agitación» en un equipo. Cuando llegó el momento, fue honesta con su jefe. «Dije que iba a emprender una aventura empresarial en el negocio de la belleza, que era algo que había querido hacer durante un tiempo y que ahora era el momento adecuado». Su mánager se tomó bien la noticia pero sí preguntó si Nancy estaría dispuesta a extender su período de preaviso en dos semanas. Nancy estuvo de acuerdo en el acto. «Sabía que podía perder tiempo y que me ayudaría a facilitar la transición».
Durante sus seis semanas restantes en el banco, Nancy elaboró una hoja de cálculo detallada de todas sus cuentas y repasó esta información en varias reuniones con su jefe. «Quería ser miembro del equipo hasta el final», dice.
Nancy dejó su trabajo en abril y hoy es la CEO de Briogeo Hair Care. También es la mujer afroamericana más joven en lanzar una línea con Sephora, la cadena de cosméticos. «Aunque lo que hago ahora es muy diferente de mi antiguo trabajo en finanzas, utilizo mucho de lo que aprendí en mi día a día: cómo ser estratégico, cómo llevar a cabo un proyecto de principio a fin y cómo comunicarme. «Fue la decisión correcta marcharme, pero estoy agradecido de haber trabajado allí».
Estudio de caso #2: Sé abierto sobre tus planes
Cuando llegó el momento de que Ben Sullivan* diera su aviso, sintió una mezcla de emoción vertiginosa y pavor culpable.
Por un lado, Ben estaba extasiado de dejar su compañía. No sólo acababa de conseguir el trabajo de sus sueños en una start-up bien financiada con sede en San Francisco, sino que también estaba feliz de deshacerse de su antigua firma. Su permanencia de dos años en la empresa de tecnología había sido frustrante. Ben informó a dos supervisores diferentes: uno en RRHH y el otro en legal. Sus directivos no se llevaban particularmente bien y a menudo no estaban de acuerdo con la estrategia de la empresa.
Por otro lado, Ben se sintió culpable por anunciar su partida. Sabía que su ausencia pondría a su equipo en un aprieto, particularmente con las vacaciones que se acercan y su colega más cercana pronto saldrá de baja por maternidad. A la luz de eso, planeaba avisar con tres semanas de antelación.
Después de que le dio la noticia a su primer jefe, ella inmediatamente trató de persuadirlo de que se quedara. «Le dije que me sentía halagado pero no me interesaba más dinero», dice. «Ya había aceptado una oportunidad en otra empresa. Y cuando le dije adónde iba, me apoyó mucho y me dijo que encajaba bien y me deseó lo mejor».
La respuesta de su segundo supervisor fue decepcionante. «Simplemente se encogió de hombros y me preguntó cuándo era mi último día», dice Ben. «Siempre había sido una persona difícil de trabajar y su reacción era típica. De hecho, me ayudó a sentir que tomé la decisión correcta».
Cuando se subió la voz de que Ben se iba, sus colegas de otras unidades de negocio sintieron curiosidad natural. Ben fue muy atenta pero profesional. «Hicieron muchas preguntas sobre lo que voy a hacer a continuación y qué ventajas estaba recibiendo», dice. «Se alegraron por mí».
A medida que se acercaban sus últimos días, Ben dice que estaba preparado para ofrecer retroalimentación constructiva a sus jefes. Tenía ideas específicas sobre cómo mejorar la estructura de informes de su cargo, así como consejos sobre cómo podrían delegar responsabilidades de manera más eficiente en su eventual reemplazo. «Pero nadie preguntó», dice Ben. «Probablemente esté igual de bien».
Empieza su nuevo trabajo el mes que viene.
*no es su nombre real
