Cómo cerrar la división del traje geek-suit

“¡Hola Mundo!” En los tutoriales de programación, el primer ejemplo estándar es un poco de código que imprime el texto “¡Hola, mundo!” en un dispositivo de visualización. Así que pensé que este pequeño saludo optimista sería un buen título para mi primera publicación de blog aquí en hbr.org, ya que escribiré sobre el impacto del portador de código […]
Cómo cerrar la división del traje geek-suit

«¡Hola, Mundo!»

En los tutoriales de programación, el primer ejemplo estándar es un poco de código que imprime el texto «Hola, Mundo!» en un dispositivo de visualización. Así que pensé que este pequeño saludo optimista sería un buen título para mi primer post de blog aquí en HBR.org, ya que escribiré sobre el impacto de los dispositivos portadores de código (en otras palabras, la tecnología de la información) en el mundo de los negocios.

Estoy emocionado de mantener una conversación sobre IT y negocios aquí, porque la mayoría de los visitantes de este sitio, parece seguro decirlo, están en el lado del traje del espectro de los geek. Gran parte de la discusión sobre el poder de la tecnología, sin embargo, ha sido geeks hablando entre ellos, a menudo usando jerga tan especializada como para aparecer como una lengua extranjera. (Una excepción pendiente a esta regla ha sido Tom Davenport, quien ha sido bloguear aquí por un tiempo y nos esclareciendo grandemente.)

Esta es una situación desafortunada, y una que trabajaré para rectificar con este blog. Escribiré sobre lo que la tecnología le está haciendo al mundo de los negocios usando el lenguaje de los negocios. Después de pasar 15 años en escuelas de negocios (primero Harvard Business School y ahora MIT Sloan) este es el lenguaje que me viene más naturalmente.

He dedicado ese tiempo a investigar cómo y cuánto afecta la IT a las empresas: sus procesos, interacciones con los clientes, organizaciones formales y redes informales, productividad, niveles de centralización y estandarización, etc. También he investigado lo que la IT hace a las empresas en su conjunto: cómo es la tecnología cambiar la naturaleza de la competencia entre los rivales y aumentar la «velocidad de reloj» de una industria. Estoy particularmente interesado en cómo la IT afecta a sectores de la economía que obviamente no son de alta tecnología. Las computadoras y las redes están teniendo un gran efecto incluso en las industrias de la «vieja economía», y es fascinante ver cómo sucede esto e intentar entender sus implicaciones.

Me he convencido de que esas implicaciones son grandes, y uno de mis principales objetivos para este blog es usar evidencia y argumento para convencerte también. Mi escrito aquí será sobre el fenómeno de la digitalización. Esta palabra se ha utilizado históricamente para describir la conversión de documentos en papel a documentos electrónicos, pero quiero usarla en un sentido mucho más amplio. Aquí hay una definición de trabajo: la digitalización es la transformación de las actividades empresariales mediante la introducción y utilización de la tecnología de la información.

El paralelo más cercano que puedo encontrar a la digitalización de la economía que tiene lugar hoy en día es el electrificación del sector manufacturero, que en los Estados Unidos tuvo lugar en las primeras dos décadas del siglo XX. Un cuerpo de gran investigación ha revelado que la electrificación no era un simple proceso de sustitución de la energía de agua y vapor por dinamos y motores. En lugar de ello, fue un proceso desdibujado, turbulento y difícil, uno que alteró las suposiciones de larga data sobre cómo ejecutar una fábrica. También alteró los equilibrios competitivos establecidos y permitió que surgiera una nueva generación de empresas líderes.

Como Mark Twain observó, la historia puede no repetirse, pero sí rima. Veo la digitalización y la electrificación como fenómenos notablemente similares, la principal diferencia es que los efectos de la digitalización serán mucho mayores. Se sentirán en todas partes en una empresa, no solo en el piso de la fábrica, y se desarrollarán en todos los sectores de la economía, no solo en la fabricación.

Si está interesado en el impacto de IT en los negocios, espero que lea convertirse en un lector y comentarista habitual. Voy a apuntar mis publicaciones a ejecutivos y gerentes corporativos, no a CIO, vendedores de tecnología, académicos, emprendedores de startups o capitalistas de riesgo (aunque espero que este blog sea útil para esos grupos también). Y si cree que la digitalización no es gran cosa, o que se puede delegar de forma segura en el departamento de IT, me encantaría escuchar sus puntos de vista. Creo que ambas ideas son incorrectas y realmente muy peligrosas en el mundo de hoy, y me encantaría hablar de por qué.


Escrito por
Andrew McAfee



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