Christine vs. Work: ¿La presencia virtual aún importa en el trabajo?

Muchos de nosotros hemos estado trabajando (y viviendo) desde casa durante más de un año, y nuestros días estamos listos para cámaras para videollamadas y eventos virtuales. Hemos estado haciendo esto tanto tiempo que «Cansancio de zoom» es demasiado familiar. En este punto, ¿la presencia virtual aún importa?

En este episodio, Christine habla con el experto invitado que regresa Rachel Cossar, una antigua bailarina de Ballet de Boston convertida en entrenador de presencia profesional, acerca de los pasos reales que podemos dar para mejorar la comunicación virtual y el éxito profesional.

Echa un vistazo a nuestro video con Rachel de hace un año:» Cómo hacer que las reuniones virtuales se sientan más reales.”

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Transcripción

CHRISTINE LIU: Mi vida ahora es sólo videoreuniones. Tienes esta presión para estar lista para la cámara. Estás en la pantalla para reuniones todo el día en el trabajo.

Y luego incluso después tienes que parecer presentable para la llamada de tu amigo. O estar alerta para la llamada de su familia.

En realidad hay una intensa presión para estar listo para la cámara cuando todo esto se sintió nuevo, de hecho me apunté la cámara hacia mí mismo y grabé una cápsula del tiempo. Algunas predicciones que tenía no eran correctas.

Así que lo último que tenemos, oficialmente, es que la oficina estará cerrada por cuatro semanas. Pero mi mejor estimación es que probablemente esté más cerca de dos meses.

No mucho después de filmar esa cápsula del tiempo, empezamos a producir el primer episodio de Christine Vs. Trabajo. Eso fue cuando estábamos filmando esto en mi teléfono, y el WiFi es… no lo sé. Todo se ve realmente… me veo raro. Mi pelo es tan corto. Y en ese episodio, hablé con Rachel Cossar. Es una ex bailarina de ballet de Boston y se convirtió en entrenadora de presencia profesional. Y yo estoy como, bueno, ¿cuáles son las propinas? ¿Cómo se supone que voy a llevarme a estas videollamadas?

No tenemos que ser robots estoicos que no se mueven. Es sólo… no es interesante.

CHRISTINE LIU: Aquí estamos un año después y me pregunto, ¿aún importa la presencia virtual? Probablemente, sí. Pero como hemos estado en videollamadas y reuniones y hemos estado fatigados todo este tiempo, es como, creo que mis estándares se han ido deslizando un poco.

Todos somos estrellas de video en nuestras reuniones, ahora. La pregunta es, ¿cómo aprovechamos al máximo nuestro tiempo en pantalla?

Decidí volver a hablar con Rachel. Veamos qué tiene que decir un año después.

RACHEL COSSAR: Sabes, lo más salvaje es que todos fuimos lanzados colectivamente a este mundo virtual simultáneamente. Hay una brecha de habilidades, y eso es tanto el conocimiento tecnológico de las plataformas que estamos utilizando y luego también lo que podemos hacer con nuestra fisicalidad.

CHRISTINE LIU: ¿Por qué la presencia virtual todavía importa un año en esto?

RACHEL COSSAR: Cuando todo se alinea para enviar una impresión de confianza y profesionalismo, también te prepara para estar más energizado, más centrado, más articulado. A la inversa, si están fuera, realmente restan la impresión de tu público de ti desde el punto de marcha.

CHRISTINE LIU: Bien. Lo entiendo. No deberíamos retañir y sorbear. Deberíamos preocuparnos por la presencia virtual. Lo tengo. ¿Qué ha cambiado desde marzo pasado y qué no?

RACHEL COSSAR: Lo que es más asombroso para mí en el segmento que hicimos, creo que fue como una semana en el orden de estar en casa aquí en los Estados Unidos, mucho de lo que dijimos era muy importante.

En realidad teníamos razón hace un año. Así que aquí hay un resumen rápido. Quieres mostrar tu fisicalidad. Eso significa estar a unos tres pies de distancia de la cámara para que la gente pueda ver a la mayoría de ustedes y sus gestos. Quieres encontrarte como humano, no como un robot. Si quieres participar plenamente en una reunión, ponte en cámara pero desactiva la vista de selfie. Me encanta esta propina. De esta manera no estás distraído todo el tiempo, como que te miras a ti mismo. Y en lugar de eso, estás totalmente enfocado en todos los demás en la llamada. Por último, si tiene unos momentos antes de su llamada, haga algunos ejercicios de anclaje físico para refrescar su cuerpo y mente.

RACHEL COSSAR: Y alza el cielo con tus manos. Ábrelos a un lado. ¿Qué ancho y cuánto espacio puede ocupar? Y ahora vamos a hacer pequeños círculos con nuestras palmas.

CHRISTINE LIU: Ahora que tenemos la fisicalidad baja, tiempo para la tecnología. Bien, esto puede parecer súper obvio, pero vamos a revisarlos. Considere esto como una comprobación de presencia virtual para usted. Y también para mí. Ponlo encima de mí, Rachel.

Así que, Rachel, sé honesta. ¿Qué opinas de mi trampa en esta llamada?

RACHEL COSSAR: Así que, creo que tu configuración es decente. Creo que hay un par de cosas.

CHRISTINE LIU: Sí, hagámoslo. Vamos a hacerlo.

RACHEL COSSAR: Un par de cosas. Ahora mismo tenemos un poco más de espacio negativo del que necesitamos entre la parte superior de tu cabeza y el límite exterior de esa pantalla. Ves menos de mí, y ves menos de mis gestos.

CHRISTINE LIU: OK. Sí.

RACHEL COSSAR: Ajustando eso… a la derecha. Así que ahora veo más de Christine. Y luego la otra cosa es que debido a que tienes una ventana, estamos recibiendo una presencia similar a un orbe en tu marco, lo que significa que tu nitidez se minimiza.

CHRISTINE LIU: Bien, entonces, tengo eso. Y luego déjame ver si puedo conseguir la luz del anillo. Esto es real, amigos. No esperaba esto.

Así que en ese clip. Estoy corriendo para ir a coger mi luz de anillo desde el otro lado de la habitación. Y entonces Rachel tiene una enorme, que me encanta. Pero también puedes usar luz natural, que es lo que tengo aquí. No estoy usando una luz de anillo en este momento y puedes verme muy bien.

RACHEL COSSAR: Desde una perspectiva de iluminación, ha mejorado mucho. Es más fácil para mí ver tu humanidad.

CHRISTINE LIU: ¿Está funcionando? Es un nuevo comienzo.

CHRISTINE LIU: Sé que hay grandes fans de fondos virtuales por ahí, pero Rachel recomienda en contra de ellos y se va real.

RACHEL COSSAR: Si el objetivo es conectar de humano a humano, seamos reales y no agreguemos estas capas de complejidad que realmente, simplemente agregan más distracción.

CHRISTINE LIU: Con ese consejo, si necesitas usar un fondo virtual por cualquier motivo, asegúrate de estar frente a un fondo liso y plano.

Vale, hablemos de esos momentos en los que realmente necesitas estar fuera de la cámara durante una reunión.

Normalmente me encuentro con la cámara encendida y me gusta ver a todo el mundo, pero de vez en cuando la vida está sucediendo y por cualquier razón, realmente no quiero mi cámara encendida. Pero aún estoy comprometida. ¿Qué hago si alguien me llama o bromean al respecto? Es como, no quiero lidiar con esto. ¿Cómo se aborda eso?

RACHEL COSSAR: Me gustaría entrar en la charla. Como, oigan a todos, es genial estar aquí. Sólo quería hacerte saber para esta reunión que voy a mantener mi cámara apagada. E inmediatamente hace que lo implícito explícito. ¿Verdad? Así que nombrelo y reclévalo. Nadie se va a preguntar, oh, ¿está Christine en el auto ahora mismo? ¿Ha ido a otro lugar y tiene un fondo diferente? Nadie. Es una pérdida del tiempo de todos.

CHRISTINE LIU: Bien, vamos a recapitular la configuración. Aquí está su lista de verificación. Ahí vamos. Guarde mis jiggies. Ajuste la altura, OK. Probemos eso. Aquí está mi expresión. Puedo ver. Trabaja con lo que tienes. Optimizarlo. Creo que esto se ve mucho mejor, ¿verdad?

Hombre, realmente extraño la oficina. Y viendo esa cápsula del tiempo de hace un año, guau! Eso trajo muchos sentimientos de vuelta, ¿sabes?

Así que fui una de las últimas personas en la oficina. Limpié todo, me aseguré de que nada fuera a ser infestado de mapaches para cuando regresáramos. Dejar la oficina era como empacar para un viaje a la luna.

A veces siento que estoy solo en la luna en mi espacio en mi apartamento. Pero, oye, esos tipos en la luna, tuvieron que averiguarlo.

ASTRONAUTA 1: Verificación de voz, por favor.

Nos gustaría que viniera a la izquierda unos cinco grados. Se acabó.

ASTRONAUTA 1: Oh, Dios, eso es genial. ¿La iluminación está a medio camino decente?

ASTRONAUTA 2: Sí, de hecho.

ASTRONAUTA 1: Hermoso. Simplemente hermoso.

CHRISTINE LIU: Si todavía estás mirando, uno, gracias. Pero dos, tengo mucha curiosidad. Como, ¿qué quieres que explore? ¿Qué problemas tienes en el trabajo? Me encantaría resolverlos. Me encantaría escuchar tus pensamientos. Y si tienes alguna otra idea, tíralas a mi manera. Está bien. Paz fuera.

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