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Los minoristas enfrentan un déficit de datos tras la pandemia

Los minoristas enfrentan un déficit de datos tras la pandemia

El cambio en el comportamiento del consumidor causado por Covid-19 ha creado un problema inesperado: un déficit de información, ya que los datos de antes de la crisis no pueden predecir con eficacia nuevas tendencias. En otras palabras, el ingrediente esencial para los programas de fidelización de clientes minoristas, las recomendaciones de productos impulsados por IA y una amplia gama de decisiones empresariales críticas ahora tiene un problema de calidad. Los minoristas pueden hacer frente a este problema tomando cinco pasos: 1) Presentar nuevos canales para la recopilación y comunicación de datos, 2) aprovechar las fuentes de datos «compatibles con Covid-19» que están capturando indicadores de comportamiento de los consumidores en la actualidad, 3) revisar las proyecciones de ingresos para tener en cuenta las nuevas restricciones impuestas a las compras debido a Covid-19, 4) utilizar el análisis espacial junto con las ordenanzas y regulaciones sanitarias pertinentes de Covid-19 para analizar dónde tiene más sentido centrar la atención en la reapertura, y 5) aprovechar esta oportunidad para prestar atención a la infraestructura que soporta activos de datos clave.

¿En qué datos de Covid-19 puede confiar?

¿En qué datos de Covid-19 puede confiar?

La pandemia Covid-19 ha producido una marea de datos, pero ¿cuánto es bueno? Y como laico, ¿cómo puedes ordenar lo bueno de lo malo? Los autores sugieren algunas estrategias para dividir los datos útiles de los engañosos: Tenga cuidado con los datos que son demasiado amplios o demasiado estrechos, que provienen de tecnologías no investigadas, y los modelos producidos sin expertos relevantes. Por el contrario, buscar transparencia, consideración, expertos y plataformas abiertas, todas las cuales son signos de que los productores de los datos tienen fe en sus afirmaciones, son conscientes de sus puntos ciegos y están abiertos a que otros investigadores comprueben su trabajo.