No deje que el cinismo socave su lugar de trabajo

Resumen.   

Algunas culturas empresariales están marcadas por la desconfianza y la paranoia, lo que lleva a una serie de resultados negativos: bajo rendimiento, agotamiento, rotación y trampas. Las personas que se preocupan por el comportamiento de los demás difunden chismes y son propensas a las puñaladas por la espalda. Eso saca lo peor de sus colegas, lo que lleva a las sospechas y la desconfianza de los cínicos a convertirse en profecías autocumplidas. La buena noticia es que el cinismo tiene antídotos, según el autor, que comparte los hallazgos de las investigaciones —suyos y los de otros— para ayudar a los líderes a comprender cómo las personas caen en una «trampa del cinismo», cómo las políticas y prácticas de sus organizaciones pueden empujarlas a hacerlo y qué pueden hacer para escapar de ella. Las tácticas incluyen redirigir la cultura organizacional hacia la colaboración y la confianza y asegurarse de que todos los gerentes, no solo los de arriba, modelan comportamientos de confianza y combaten el cinismo en sus interacciones.

No deje que el cinismo socave su lugar de trabajo

Cuándo y por qué, debe explicar cómo funciona su IA

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La IA añade valor al identificar patrones tan complejos que pueden desafiar la comprensión humana. Eso puede crear un problema: la IA puede ser una caja negra, lo que a menudo nos impide responder preguntas cruciales sobre sus operaciones. Eso importa más en algunos casos que en otros. Las empresas deben entender qué significa para la IA ser «explicable» y cuándo es importante poder explicar cómo una IA produce sus resultados. En general, las empresas necesitan una explicación en la IA cuando: 1) la normativa lo exige, 2) es importante para entender cómo utilizar la herramienta, 3) podría mejorar el sistema y 4) puede ayudar a determinar la equidad.

Cuando permanecer neutral es contraproducente

Resumen.   

Muchos líderes se muestran reacios a opinar sobre temas políticos controvertidos. Tanto si es un ejecutivo de alta dirección que hace una declaración pública sobre una noticia candente, un supervisor que gestiona un equipo diverso o incluso simplemente un colaborador individual que conversa con sus compañeros de trabajo, muchos de nosotros asumimos que negarse a elegir un bando es la opción más segura. Sin embargo, la investigación reciente de los autores sugiere que este enfoque puede resultar muy contraproducente. A través de una serie de estudios con más de 4000 personas, los autores descubrieron que mantenerse neutrales puede hacer que parezca más sospechoso y poco confiable que simplemente compartir su opinión, incluso si su público no está de acuerdo con esa opinión. Como tal, los autores sugieren que si alguien le pide su opinión, debe ser considerado, atento y respetuoso en su respuesta, pero no tenga miedo de ponerse de parte.

Deje de dar malos consejos profesionales a la gente

Resumen.   

Seamos honestos: un buen consejo (incluso los viejos y buenos consejos) es difícil de encontrar. A pesar de que vivimos en la era del conocimiento, la mayoría de nosotros seguimos tomando malas decisiones en nuestras carreras. Esto no es porque haya escasez de consejos, es porque a menudo recibimos malos consejos y los seguimos. Entonces, ¿cómo podemos mejorar en la orientación de nuestros colegas?

  • Considere el contexto. Si bien contar su propia experiencia puede ser útil, su consejo será mucho más impactante si puede adaptarlo a la situación del solicitante de consejo. El contexto y las circunstancias cambian con el tiempo, al igual que el lugar de trabajo. Si no es consciente de esto, puede terminar proporcionando «palabras sabias» irrelevantes.
  • Ayude al buscador de consejos a alinear sus deseos con sus necesidades. Si alguien es bueno para conseguir lo que quiere, pero lo que quiere es no lo que necesitan, entonces corren más rápido en la dirección equivocada. Sabiendo esto, haga preguntas al solicitante de consejo que aclaren sus objetivos a largo plazo.
  • Sea ingenioso. Debería ver sus consejos como parte de la ecuación general. Si no está bien posicionado para darles consejos, recuerde que las presentaciones, las conexiones, el apoyo y el patrocinio pueden ser aún más útiles.

Investigación: Tomamos decisiones más virtuosas cuando usamos lápiz y papel

Resumen.   

A medida que la digitalización se convierte en la norma, cada vez más decisiones que antes se tomaban en papel se toman ahora a través de dispositivos digitales. Y sin duda, esta tendencia tiene muchos beneficios, pero las investigaciones recientes de los autores sugieren que también podría estar provocando que la gente tome decisiones menos virtuosas. Concretamente, una serie de estudios con participantes en los EE. UU. y China descubrió que es menos probable que las personas elijan la opción virtuosa o responsable al tomar una decisión en una tableta digital que cuando utilizan formularios en papel, menús u otros materiales para la toma de decisiones. Esto se debe a que el uso del papel hace que una decisión se sienta más real y, por lo tanto, más representativa del que toma las decisiones como persona, lo que en última instancia hace que sea más probable que tome una decisión virtuosa. Por supuesto, usar papel no tiene sentido en todos los contextos, pero esta investigación sugiere que, al menos en determinadas situaciones, puede ser una forma eficaz de impulsar a los empleados, clientes o miembros de la comunidad a tomar decisiones más virtuosas.

Investigación: los clientes recompensarán a las empresas por brechas salariales más pequeñas

Las nuevas regulaciones que exigen la divulgación pública de los datos de pago, los consumidores tienen más información que nunca.
Pesquisa: os clientes recompensarão as empresas por menores disparidades salariais entre homens e mulheres

Pensando en la ética de la nueva tecnología… antes de que haya un problema

Históricamente, ha sido una cuestión de prueba y error. Hay una mejor manera.
Pensando na ética da nova tecnologia... antes que haja um problema

Creación de una empresa ética

Cree una organización que ayude a los empleados a comportarse de manera más honorosa.
Construindo uma empresa ética

Cómo ser un líder que se mantiene fiel a su ética

Comience por tener una conversación honesta contigo mismo.

Todos los miembros de su organización deben entender la ética de la IA

Tratarlo como un nicho de preocupación expone a su empresa a grandes riesgos. Aquí es cómo hacer que la gente pueda comprar.
Todos em sua organização precisam entender a ética da IA

Cómo aprovechar su privilegio para igualar el campo de juego

El privilegio se define como «un derecho, ventaja o inmunidad especiales concedidos o disponibles solo para una persona o grupo en particular». La palabra clave aquí es «concedido». Privilegio lata ser compartido. Pero solo lo puede compartir alguien que ya lo tiene. El privilegio no puede ser dispuesto a existir por alguien que carece de él. Si te encuentras en una posición privilegiada, a continuación te mostramos cómo nivelar el campo de juego:

  • Presentaciones de corredores. Para ti, un amigo es exactamente eso: un amigo. Para otra persona, esa misma persona podría ser la clave de un trabajo, ascenso u oportunidad
  • Sea mentor (o patrocinador). Si está en condiciones de influir en las decisiones de asignación de proyectos o promoción, asegúrese de que las personas buenas, y no solo las personas visibles, sean consideradas, reconocidas y recompensadas.
  • Asegúrese de que todos puedan participar por igual en las conversaciones. Si te encuentras hablando mucho y alguien más no dice nada en absoluto, considera introducir un tema al que todos puedan contribuir.
  • Ayuda a otros a ser vistos y escuchados. Si escucha una buena idea de alguien que normalmente no habla, o es testigo del buen trabajo de alguien que no suele ser visible, asegúrese doblemente de que otros lo escuchen, lo sepan y den crédito a dónde se debe el crédito.
  • Gire el trabajo no glamuroso. Para evitar que las tareas no promocionables caigan desproporcionadamente sobre mujeres o personas de color, considere tomar turnos para que la carga se comparta.
Cómo aprovechar su privilegio para igualar el campo de juego

Cómo desarrollar una política de vacunación para empleados contra el Covid-19

Lecciones de un sistema de atención médica en Texas.
Como desenvolver uma política de vacinação de funcionários da Covid-19

Emprendedores y la verdad

A menudo lo doblan. Pero no los demoniciones, el problema es sistémico.
Empreendedores e a verdade

Cómo Johnson & Johnson tomó decisiones difíciles durante Covid

La compañía tuvo que decidir: ¿Debería una droga diseñada para tratar a los pacientes con VIH se desviará a las personas con COVID-19 en su lugar?
Como a Johnson & Johnson tomou decisões difíceis durante a Covid

¿Cómo debemos asignar escasos recursos médicos?

Tres directrices para los responsables políticos y médicos que hacen decisiones de vida o muerte.
¿Cómo debemos asignar escasos recursos médicos?

Cómo los bancos están usando la ciencia del comportamiento para prevenir escándalos

Incluso después de las reformas aprobadas tras la crisis financiera de 2008, las grandes instituciones financieras siguen sufriendo escándalos. Varios bancos europeos están utilizando un enfoque innovador para evitar errores éticos antes de que se descontrolen. Llamados «equipos de riesgo conductual», pueden moverse libremente dentro de una organización. Las competencias clave que todas las empresas pueden imitar de estos equipos incluyen: entender cómo utilizar la ciencia del comportamiento y por extensión OD; investigar las causas subyacentes en lugar de tratar los síntomas a nivel de superficie; centrarse en principios en lugar de reglas para manejar el comportamiento, e identificar comportamientos de riesgo. que está vinculado a subculturas o departamentos de una organización frente a un individuo.

Su código de conducta puede estar enviando un mensaje equivocado

En un intento por suprimir la corrupción y otras formas de mala conducta, muchas empresas han revisado sus códigos de conducta, capacitación en ética y otras comunicaciones y han adoptado un lenguaje personal destinado a hacer que los empleados se sientan como miembros de una comunidad. Sin embargo, la investigación ha descubierto que ese lenguaje puede contraproducente y puede aumentar la mala conducta.

Investigación: Las organizaciones que se mueven rápido realmente rompen cosas

La tendencia a primero tomar acción y luego manejar lo que sucede es lo que los psicólogos que estudian la motivación llaman «locomoción» búsqueda de metas. Otro enfoque es la «evaluación», cuando se persiguen objetivos a través de una evaluación cuidadosa. Investigaciones previas han demostrado que la actividad de locomoción como apresurarse a cumplir los plazos se asocia con la toma de decisiones poco éticas, mientras que tomar tiempo para evaluar alternativas se asocia con decisiones más éticas. Un nuevo estudio llega a la conclusión de que la locomoción a expensas de la evaluación — como se indica en las declaraciones de misión de las empresas — está vinculada a una toma de decisiones más poco ética a nivel de la organización, medida en forma de violaciones de la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC).

Investigación: Las desventajas de tratar de parecer ético

Un cuerpo emergente de investigación sugiere que centrarse demasiado en la reputación a veces puede tener un efecto negativo: los intentos de mantener la apariencia de hacer lo que es moralmente correcto pueden llevar a los tomadores de decisiones a incurrir en varios errores. Una serie de estudios encontraron tres maneras en las que la preocupación por la reputación puede llevar a gerentes y empleados a violar normas éticas que de otro modo habrían defendido. Comprender el deseo de evitar parecer poco ético ofrece algunas medidas concretas que uno puede tomar para no sólo parecerse — sino también actuar como — un líder ético y equitativo.

Construir una carrera ética

Un enfoque de tres etapas para navegar por los desafíos morales en el trabajo.