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Comunicación

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Encuentre las palabras adecuadas para inspirar a su equipo

Es importante entender que cuando usted, como líder, se comunica con su equipo, el uso de palabras más débiles debilita su mensaje y reduce su capacidad de inspirar a la gente. No basta con arrojar pensamientos y esperar lo mejor. Debe recomendar activamente ideas y afirmar su dignidad en todas sus comunicaciones. Por ejemplo, considere estas «palabras de poder»: «Estoy proponiendo (no «compartir») una idea que hará que nuestro proceso sea más eficiente». «Estoy sugiriendo (no «compartir») un nuevo logotipo que transmita mejor nuestro mensaje de marca». «Estoy recomendando (no «compartir») una campaña para que nuestro lugar de trabajo sea más diverso». En última instancia, las audiencias responden más activamente a los grandes puntos que a las palabras pequeñas, pero los líderes reflexivos necesitan evaluar ambos, sabiendo que cuanto más poderosamente se encuentran, incluso de formas pequeñas, mayor impacto tendrán en las personas que esperan inspirar.

¿Recibiste mi holgazano/Correo electrónico/Texto?

Estamos en medio de una transición importante del trabajo remoto al trabajo híbrido. A medida que este cambio está sucediendo, es esencial que los gerentes establezcan normas en torno a la comunicación digital con sus equipos. Tener una guía detallada ayudará a asegurarse de que todos los miembros de su equipo estén en la misma página y tengan las mismas expectativas, independientemente de quién esté trabajando desde dónde. El autor ofrece orientación sobre cómo mantener estas conversaciones de establecimiento de normas y cómo asegurarse de que sus normas establecidas se adhieran a continuación.

Un simple cumplido puede marcar una gran diferencia

Un simple cumplido puede marcar una gran diferencia

Hay una amplia evidencia de que dar un impulso a otra persona, ya sea dar elogios o expresar gratitud, tiene un efecto de levantamiento del estado de ánimo y contribuye al bienestar. Pero a menudo nos detenemos, innecesariamente, porque no estamos bien calibrados para los efectos reales que nuestros mensajes positivos tienen sobre otros. Cuando se trata de decidir si expresar alabanza o aprecio a otra persona, la duda a menudo se arrastra. Estamos demasiado preocupados por nuestra capacidad de transmitir elogios hábilmente («¿Qué pasa si mi parto es incómodo?») , y nuestra ansiedad nos deja sentirnos demasiado pesimistas sobre los efectos que tendrán nuestros mensajes. Lamentablemente, el pesimismo de la gente hace que se abstengan de participar en este comportamiento que haría que todo el mundo estuviera mejor.

Cómo se ve una cultura de correo electrónico compasiva

Cómo se ve una cultura de correo electrónico compasiva

La cultura del correo electrónico está rota, y solucionarla requerirá un esfuerzo concertado. Para empezar, las personas deben pensar más que proteger sus propias bandejas de entrada, centrándose en la reducción del tráfico colectivo de correo electrónico del equipo como un todo. Los autores revisan los conceptos básicos de la etiqueta del correo electrónico y sugieren tres hábitos estratégicos que pueden ayudar a los equipos y organizaciones a avanzar hacia lo que llaman cultura de correo electrónico compasivo.

Construyendo la confianza en la telesalud

Construyendo la confianza en la telesalud

La confianza es más difícil de establecer en una conversación virtual que en persona. Los límites de la tecnología plantean una variedad de desafíos. Este artículo las identifica y hace recomendaciones para superarlas.

No dejes que una buena historia te venda con una mala idea

No dejes que una buena historia te venda con una mala idea

Las historias son poderosas, probablemente fueron un factor clave en la evolución de nuestra especie, y sin duda son una herramienta importante en la caja de herramientas de cualquier líder. Sin embargo, también pueden ser peligrosos, porque pueden ser engañosos de maneras sutiles. Estos incluyen pero no se limitan a lo siguiente: tienden a hacer que el éxito y el fracaso parezcan más predecibles de lo que realmente son (retrospectiva); afirman la causalidad donde solo existe correlación; miran conjuntos de datos de formas contundentes y poco sofisticadas; a menudo se basan en anécdotas; explican el «éxito» basado en factores que muchos fallos en la misma cohorte muestran. No ignore las historias, sino acérquelas con un ojo crítico y escéptico.
¿Quieres ganar a alguien? Hablan como lo hacen.

¿Quieres ganar a alguien? Hablan como lo hacen.

¿Qué se necesita para convertirse en un comunicador más convincente? Nuevas investigaciones sugieren que el reflejo lingüístico, es decir, ajustar su estilo de comunicación para que coincida con el de su audiencia, es una herramienta eficaz para aumentar su capacidad de influir en otros. En este artículo, los autores describen cuatro dimensiones clave del reflejo lingüístico, así como varias estrategias tácticas para líderes que buscan conquistar a un cliente, juez u otro evaluador importante. En última instancia, argumentan que construir relaciones genuinas con evaluadores clave es la mejor manera de obtener información sobre sus preferencias lingüísticas, pero depende de todos nosotros asegurarnos de que usamos el poder del reflejo lingüístico para siempre.