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Comunicacion de Crisis

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Comunicaciones de crisis y American Airlines

Comunicaciones de crisis y American Airlines

En las últimas semanas y meses, la industria de la aerolínea ha tenido que abordar una serie de desafíos que dejó a los gerentes poco tiempo para ejecutar, y casi no hay espacio para errores de comunicación. Considere American Airlines, que enfrentó comunicarse con cientos de miles de clientes cuyos vuelos se cancelaron mientras la aerolínea realizó inspecciones de seguridad de emergencia. Bajo […]

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