Aplasta tu próxima presentación virtual

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Un poco de preparación puede recorrer un largo camino.

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Resumen.

Si bien las plataformas de comunicación virtual ayudan a mantener conectados a los equipos remotos, no siempre son el lugar ideal para realizar presentaciones atractivas. Es difícil (o imposible) leer las señales no verbales de tu audiencia en vídeo y audio; si las has perdido, es posible que ni siquiera te des cuenta. También te enfrentas a las muchas distracciones inherentes al trabajo desde casa. La entrega de presentaciones eficaces a través de vídeo requiere un poco de preparación adicional. Pide a algunas personas de tu confianza que te ayuden antes y después de la reunión preparándote para participar cuando te llamen y dándote comentarios prácticos después. Aprende sobre tu audiencia de antemano y crea una historia personal breve y relevante que los haga sentir incluidos. Sobre todo, sé conciso y claro.


Mi cliente entrenador, un ingeniero llamado Carlos, es un magnífico narrador en persona. Habla con las manos y cuenta largas historias animadas repletas de metáforas humorísticas y giros argumentales. Su ingenio y calidez solían ser recibidos positivamente.

Pero cuando se dan presentaciones en vídeo, las historias de Carlos tienden a fracasar. Sus comentarios recientes revelan que con frecuencia sigue adelante durante demasiado tiempo, perdiendo a su audiencia en medio de detalles innecesarios y fallando en entregar una comunicación sucinta y concisa.

Carlos no está solo. Si bien las plataformas virtuales nos ayudan a conectarnos entre sí a distancia, también suponen un desafío para los líderes acostumbrados a presentarse en persona. Leer la sala en línea requiere más concentración, y un entorno digital hace que sea más difícil comprender señales no verbales como el tono, el tono y el lenguaje corporal. Por ejemplo, cuando se conecta con personas en persona, el cerebro humano se basa en las microexpresiones del rostro humano interpretar la receptividad e informar el juicio mientras se comunica. En una plataforma de reuniones virtuales, es posible que un presentador solo tenga acceso a unas pocas caras (o a ninguna). Si a esto se suman las innumerables distracciones del trabajo remoto y la conectividad a Internet inconsistente que interfieren con la calidad de vídeo y audio, puede parecer imposible medir tu rendimiento y recepción en tiempo real.

Los líderes deben aprovechar un conjunto de habilidades diferentes para entregar sus mensajes de forma eficaz y participar en un entorno remoto. Los lugares virtuales requieren que pases de leer señales no verbales en el momento a sentir curiosidad por tus participantes antes, durante y después de las presentaciones para asegurarte de que tu mensaje llegue. Estas son seis formas de ofrecer presentaciones bien recibidas cuando tú y tu audiencia están sujetos a las limitaciones de la comunicación virtual.

Utiliza las funciones de la tecnología. Si bien algunas plataformas de vídeo pueden limitar la capacidad de un presentador de interactuar con los rostros de los miembros de la audiencia en tiempo real, funciones integradas como encuestas, chats, pizarras, pulgares arriba o manos levantadas pueden ayudarte a captar y mantener la atención de la gente. Incorpore estas herramientas de participación al principio de la presentación para que las personas tengan ganas de participar.

Abre con una historia que hable a tu audiencia. Reúne información sobre tus participantes de antemano y crea una historia personal que les haga eco. Manténgalo breve y específico para evitar serpenteantes y perderlos. Las historias, anécdotas y metáforas son probada para aumentar el compromiso , siempre que se entreguen con autenticidad y vulnerabilidad y refuercen claramente el mensaje deseado. Si no estás seguro de si tu historia es relevante, considera publicarla un colega de confianza mientras te preparas para tu presentación.

Solicite su participación por adelantado. Investigación muestra que facilitar las reuniones de forma activa, incluido el llamamiento a los participantes a compartir, es clave para aumentar el compromiso y la eficacia. Dale a tu audiencia un adelanto temprano de que pedirás que dos o tres voluntarios compartan durante la reunión; esto ayudará a las personas a estar atentas y preparadas para participar, y minimizará su probabilidad de realizar múltiples tareas o salir. Además, antes de la presentación, pida a algunas personas seleccionadas que contribuyan y luego llámelas temprano.

Sea claro, sea breve y cállese. Mantener tu mensaje conciso, sencillo y claro nunca ha sido tan importante como luchar contra las muchas distracciones inherentes a una sala virtual. Mantén los monólogos largos al mínimo y no evites el silencio. Cuando hagas una pregunta, espera con confianza a que alguien te responda, en lugar de interpretar automáticamente el silencio como una falta de compromiso. Los participantes pueden tardar más tiempo en asimilar y responder a la información a través de vídeo, así que aprovecha los segundos adicionales como una oportunidad para escuchar atentamente antes de hacer una pregunta de seguimiento o llamar a un voluntario.

No descartes por completo las señales no verbales. UNA Estudio de 2007 encontrado que las personas pueden leer mejor la información y las emociones si su lenguaje corporal y sus expresiones faciales también están en exhibición. Antes de presentarte, anima a los participantes a que tengan sus cámaras encendidas e identifica a una persona a la que dirigirás la entrega a lo largo de la presentación. Observa la cara y el lenguaje corporal de esa persona en busca de señales de cómo está recibiendo tu charla. Asintir con la cabeza, sonreír, mantener el contacto visual e inclinarse hacia adentro son buenas señales, mientras que bostezar, cruzar los brazos, una mirada estoica o los ojos hacia abajo o hacia los lados pueden indicar la desconexión y que necesitas cambiar tu enfoque.

Haz un seguimiento para recibir comentarios. Después de la presentación, solicita comentarios a uno o dos participantes de confianza para ver si entregaste el mensaje deseado correctamente. Si la reunión se grabó, vea el vídeo, prestando especial atención a cómo respondieron los participantes a sus intentos de interactuar con ellos. Identifica dos o tres técnicas que puedes incorporar la próxima vez para mejorar tu conexión con el público.

Antes de su próxima reunión virtual de 200 personas, Carlos decidió adoptar un nuevo enfoque para interactuar con la sala. Antes de la presentación, pidió a tres altos funcionarios con los que podía contar que participaran y contribuyeran en los primeros cinco minutos. Pidió a su equipo temas antes de tiempo para frenar su tendencia a ofrecer narración unilateral, y durante la reunión, abrió la palabra para compartir y charlar, lo que llevó a una discusión activa de las preocupaciones del equipo. Como resultado, su audiencia estaba más comprometida y participativa de lo normal, y recibió comentarios de que era su mejor presentación hasta el momento.


Escrito por
Gia Storms




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