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Antídotos contra el cinismo

Antídotos contra el cinismo
Antídotos contra el cinismo

Por Adi Ignatius

Empecé mi carrera en las redacciones, que suelen ser lugares de desconfianza. Los periodistas están capacitados para ver a los líderes con escepticismo y para hacer preguntas difíciles. En los últimos años, esa actitud se ha convertido en la norma en muchas organizaciones de la sociedad. En el Barómetro de Confianza de Edelman de 2022, solo el 42% de los encuestados expresó su confianza en los líderes gubernamentales y el 49% en los directores ejecutivos, y el 63% sostuvo que los líderes empresariales «intentan engañar a la gente a propósito diciendo cosas que saben que son falsas». Cuando los trabajadores no confían en los líderes o en sus colegas, suceden cosas malas en las empresas.

No tiene que ser así. En su artículo» No deje que el cinismo socave su lugar de trabajo», el profesor de Stanford, Jamil Zaki, describe los factores (incluidas las prácticas de gestión equivocadas) que hacen que crezca el cinismo y ofrece medidas específicas que los líderes pueden tomar para acabar con él. La buena noticia, escribe, es que se puede enseñar anticinismo.

El mayor problema al que se dirige Zaki (conflictos dentro de las organizaciones donde la gente tiene puntos de vista cada vez más divergentes) ha sido un tema frecuente en nuestras páginas recientemente. Durante los últimos 18 meses, hemos publicado el artículo de Adam Grant» Persuadir a lo impersuadable,» Julia Minson y Francesca Gino» Gestionar una fuerza laboral polarizada», y de Nour Kteily y Eli Finkel» Liderazgo en una era cargada de política.» La división se está convirtiendo en un desafío de liderazgo definitorio de nuestros tiempos. Esperamos que estos artículos le resulten útiles para afrontarlo.

A version of this article appeared in the
September–October 2022 issue of
Harvard Business Review.

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