Eleva tus habilidades de liderazgo y negocios

Súmate a más de 52,000 líderes en 90 empresas mejorando habilidades de estrategia, gestión y negocios.


¿Ansioso por el trabajo híbrido? Hágase estas 4 preguntas.

Sus respuestas nos ayudarán a identificar lo que realmente está sintiendo – y lo que realmente se necesita.
Ansioso com o trabalho híbrido? Faça a si mesmo essas 4 perguntas.
Ansioso com o trabalho híbrido? Faça a si mesmo essas 4 perguntas.

Es posible que esté recibiendo presión de su organización para volver a la oficina, algo que puede causar mucha ansiedad después de un año de WFH. Antes de rumiar, sin embargo, es importante identificar las raíces de su estrés para identificar sus causas—  y descubrir lo que has aprendido acerca de lo que realmente quieres para tus días de trabajo y carrera. Para ello, dé un paso atrás y responda a las siguientes cuatro preguntas:¿Cómo quiero que se vean mis días? ¿Qué me estresa? ¿Cómo define mi jefe el éxito ahora mismo? ¿Qué es lo que más valoro? Una vez que haya profundido en estos temas, estará en una mejor posición para entender lo que necesita y acercarse a su manager para poner esas necesidades en práctica.


Me encanta mi trabajo. También me encanta trabajar desde casa.

Es posible que sienta lo mismo, especialmente después de más de un año de menos trayectos y la capacidad de realizar tareas serias en su propio entorno. Pero también puede estar sintiendo presión o ansiedad por saltar de nuevo al trabajo de oficina a tiempo completo.

Parte de la presión es clara y clara. Por ejemplo, Sandeep Mathrani, el CEO de WeWork, afirmó que «aquellos que están überly comprometidos con la empresa quieren ir a la oficina dos tercios del tiempo, al menos» y» aquellos que están menos comprometidos son muy cómodos trabajando desde casa.» A él se une Jamie Dimon, de JPMorgan Chase, quien quiere a su gente de vuelta en sus asientos porque» clientes le dijeron que en los casos en que JPMorgan perdió negocios con rivales, fue porque «los banqueros de los otros chicos visitaron, y el nuestro no lo hizo. Bueno, esa es una lección».

Tom Montag, COO de Bank of America, literalmente puntuación mantenida de sus empleados durante la pandemia, midiendo el rendimiento de sus empleados que se presentaron en persona frente a los que trabajaban en casa. El (valiente? tonto?) almas que aparecieron en la oficina durante la pandemia para trabajar para Montag se llamaban «guerreros».

Sin embargo, parte de la presión no se dice, o se comunica a través de comentarios agresivos pasivos como «Echo de menos verte en persona», o «Supongo que hoy no te apetece ponerte pantalones de verdad».

Es natural que, cuando parte del equipo está a distancia y parte del equipo está en la oficina, los jefes que no están acostumbrados al trabajo híbrido se pongan nerviosos. Y puede ser difícil administrar equipos remotos, especialmente para los líderes que nunca lo han hecho antes.

Pero también creo que no tienes que volver a las viejas formas de trabajar para demostrar tu valía. Trabajo lata se haga de manera productiva y remotamente, al menos parte del tiempo. Muchas empresas han reportado niveles más altos de participación de los empleados, incluso cuando los equipos se alejaron casi de la noche a la mañana, sin planificación ni estrategia en su lugar. Y el mayoría de los trabajadores del conocimiento quieren un enfoque híbrido para su vida laboral posterior a la pandemia con el fin de aprovechar lo que tanto la oficina como los espacios remotos tienen para ofrecer.

Entonces, en medio de todos estos cambios y opiniones diferentes, ¿cómo puedes lidiar con la ansiedad y las emociones mezcladas que vienen con su jefe ya sea insinuando o diciendo directamente, «Es hora de volver»?

Mi trabajo (y la experiencia) con la ansiedad sugiere que es importante comenzar nombrando lo que estás sintiendo, y luego jugar detective en torno a posibles fuentes y soluciones. Esto, junto con conversaciones con empleados y líderes en los últimos meses me ha llevado a cuatro preguntas clave a responder a medida que consideras los próximos meses y más allá:

  • ¿Cómo quiero que se vean mis días?
  • ¿Qué me estresa?
  • ¿Cómo define mi jefe el éxito ahora mismo?
  • ¿Qué es lo que más valoro?

Te explicaré cómo abordar cada pregunta. Sus respuestas le ayudarán a identificar lo que realmente siente y lo que necesita del trabajo (tanto de forma remota como en la oficina) en el futuro.

¿Cómo quiero que se vean mis días?

Antes de rumiar sobre cómo podría ser el futuro, o cómo acercarse a su jefe, dé un paso atrás y obtenga una firme comprensión de lo que está yendo bien en su vida de la WFH y por qué. La forma más fácil de empezar, especialmente si te sientes abrumado, es pensar menos en tus objetivos profesionales y más sobre cómo son tus días. ¿Qué tiene de genial tu día remoto? Tal vez te encanta poder tomar un descanso y comer con tu cónyuge, o te gusta ir a la tienda de comestibles a las 2 PM. Tal vez te encanta nunca tener compañeros de trabajo inclinados en tu espacio personal para hacer una pregunta aleatoria.

Entonces pregúntate lo que no puedes soportar un minuto más. (Nunca quiero que el fontanero toque el timbre cuando estoy presentando a un cliente importante en Zoom).

Otra estrategia es considerar la estructura básica de su jornada laboral. Es posible que prefiera un ritmo constante: sentarse a trabajar de 9 a 5, y luego estar listo y fuera de línea. Después de pasar por este ejercicio, descubrí que trabajo mejor en ráfagas cortas; me gusta hacer una gran sesión de trabajo por la mañana, tomarme un tiempo para hacer ejercicio o cocinar o ir de compras de comestibles alrededor del almuerzo, volver a estar en línea y parar cuando mis hijos regresan a casa a las 3, y luego trabajan después de estar en la cama. Además, trato de trozar mis días para que tenga «on» días donde me pongo maquillaje y estoy listo para lucir profesional en Zoom, y luego tener algunos días donde estamos solo yo y la pantalla.

De esta manera, el ritmo es realmente importante: piénsalo en términos de gestionar las interacciones que gravan su energía frente a las que le recargan. Y considere si hay malos hábitos que usted desarrolló durante la pandemia que puede cambiar, por ejemplo, prometiendo «ponerse al día por la noche» si necesita recurrir a otra cosa durante el día. ¡Tal vez no necesites ponerte al día por la noche! Mire su jornada laboral en términos de sacar el máximo provecho de sus horas productivas, no en términos de haber iniciado sesión.

¿Qué me estresa?

Una vez que hayas jugado al detective la estructura ideal de tus días, puedes pasar a interrogar a tus principales factores estresantes y cómo podrían jugar trabajando desde casa frente a regresar a la oficina. Aunque estos se verán diferentes para todos, quiero hablar a través de dos que escucho con frecuencia en mi trabajo: confusión de roles y ansiedad en el tiempo de cara.

Confusión de roles.

En este momento probablemente sientas que tus papeles como trabajador, padre, pareja y ama de llaves se han unido sin perdonar. Pero la verdad es que si estás trabajando desde casa incluso alguna parte del tiempo, probablemente recogerás más de las tareas diarias necesarias para mantener un hogar funcionando. Sí, es posible que usted sea el que responda a la puerta del UPS y gestione el orden durante el día. La clave es identificar lo que te molesta frente a lo que te está poniendo ansioso, y luego decidir si trabajar desde casa o en la oficina puede ayudar a aliviar ambas cosas.

Por ejemplo, si el espacio de trabajo de su hogar también es su cocina y lavadero, considere qué acciones podría tomar para que funcione mejor para usted. Tendrás que entrenar tu cerebro para que cuando estás sentado en la mesa, no es el momento de doblar la ropa. Esta es una práctica y lleva tiempo. Usted puede literalmente entrena a tu cerebro que es hora de trabajar usando señales sensoriales, como una vela perfumada o cierta música o iluminación, o puedes hacer un horario y construir en 10 minutos «descansos en casa» entre llamadas. Puede sentirse realmente satisfactorio para putter alrededor de la casa en medio de la jornada laboral.

Si usted está constantemente ansioso tratando de hacer malabares con los deberes de los niños mientras está en una llamada por la tarde con clientes en otra zona horaria, pregúntese si usted podría experimentar estructurando su día de la misma manera que lo haría si estuviera en una oficina, especialmente una vez que los niños regresan a la escuela. ¿Esto reduciría o aumentaría su estrés?

Ansiedad Facetime.

En un mundo perfecto, nuestro jefe y nuestros colegas nos dejaban solos y nos permitirían gestionar nuestro tiempo y nuestras expectativas. Lamentablemente, incluso después de un año de WFH, algunas organizaciones todavía equiparan el tiempo de cara al compromiso. Y para muchos de nosotros, es igualmente estresante estar siempre presente digitalmente a nuestros colegas.

Por lo tanto, si te sientes ansioso porque estás no en la oficina, trate de entender de dónde vienen esos sentimientos.

Pregúntate: ¿Es mi ansiedad por las expectativas de mi jefe? A continuación, considere las motivaciones detrás de estas expectativas. ¿Su manager proviene de una cultura laboral donde todos aparecieron a tiempo y se quedaron tarde? ¿Es más difícil para ellos administrar un equipo remoto, y están transmitiendo su estrés y ansiedad hacia usted? ¿Su gerente también está ansioso por la presión para volver a la oficina a tiempo completo? Puede que no sea apropiado hacerle estas preguntas a su jefe, pero con algún trabajo inteligente de detective usted podría ser capaz de obtener una idea de lo que está motivando su actitud. (Más información sobre cómo manejar las ansiedades potenciales de tu jefe más adelante.)

Otra posibilidad es que su ansiedad viene de sus propias expectativas. ¿Te preocupa que no estés tan comprometido como deberías? En tu pasado, ¿recibiste mensajes negativos de alguien a quien respetaste si no aparecías en alguna parte? ¿Tus padres te criaron con una actitud que equipara ir a trabajar como compromiso? Si mucha gente está de vuelta en la oficina y tú no, ¿a veces sientes que todos los demás están en la fiesta y no estás invitado? ¡FOMO es natural!

No tengas miedo de profundizar aquí: puede ser un reto, pero aprenderás mucho sobre lo que está causando tu ansiedad en el fondo. Cuando empecé a trabajar desde casa, por ejemplo, sentí que tenía que demostrar mi compromiso con mi trabajo con mi marido. En ese momento estaba ejecutando una startup, viajando todo el tiempo y rara vez a casa. Hubo una intensa dicotomía entre nuestros estilos de trabajo — él estaba levantado y salido de la casa a las 7 AM mientras yo me quedaba en pijama a menudo hasta las 11 de la mañana. Durante un tiempo, sentí que el hecho de estar en casa todo el tiempo significaba que no estaba trabajando igual de duro o contribuyendo lo suficiente a nuestro hogar. ¡Fue sólo cuando comparé nuestros cheques que me di cuenta de que mi compromiso de trabajar desde casa no tenía nada que ver con el éxito que tenía!

¿Cómo define mi jefe el éxito ahora mismo?

Una vez que hayas hecho algún trabajo de detective por ti mismo, haz lo mismo con tu gerente y organización. Revisemos el hecho de que administrar un equipo remoto es un reto para la mayoría de las personas porque requiere más comunicación, más previsión, más planificación y más inteligencia emocional. Y antes de este año, muchos gerentes nunca lo habían hecho antes, y muchos todavía han recibido poca capacitación de su organización sobre cómo hacerlo bien.

Aquí es donde es posible que necesite administrar un poco a su jefe, especialmente a medida que aprende más acerca de lo que necesita en casa y en la oficina. Esto les ayudará a sentirse seguros, y también ayudará a disminuir su ansiedad porque las expectativas serán claras. La gente se pone ansiosa cuando es incierta. Por lo tanto, si estás trabajando de forma remota y tu jefe no está seguro de lo que estás haciendo con tu tiempo y cuáles son tus objetivos, por supuesto es más probable que se vuelvan a tu alrededor.

Primero, pregúntate qué es importante para tu jefe. Cali Yost, que ha estado ayudando a las empresas a construir culturas flexibles exitosas durante décadas, siempre hace hincapié en que un gerente quiere saber dos cosas: dónde se encuentra y si se hace el trabajo. También prefieren que su horario flexible no cree más trabajo para ellos o para el equipo. Así que cuando presente un caso de flexibilidad, asegure a su manager que será accesible, se comunicará copiosamente con sus compañeros o clientes para asegurarse de que la transición sea perfecta y, por supuesto, que terminará el trabajo. Entonces demuéstralo.

También sugiero que se dé un paso más en este momento confuso y ansioso. Explique explícitamente y acuerde cómo se ve el éxito a corto plazo con su jefe. Experto en productividad y f ormer Presidente de Inversiones de Fidelidad Bob Pozen dice que ahora es el momento para que las organizaciones se alejen de las horas y el presenteismo a los resultados. Sugiere que los trabajadores remotos piensen profundamente sobre los resultados que realmente importan y creen métricas de éxito en las que puedan estar de acuerdo con su jefe y equipo. Los gerentes también pueden hablar con el grupo y acordar un conjunto de límites, y luego acordar explícitamente un conjunto de metas y resultados dentro de un plazo claro.

Si usted tiene un jefe que no es un buen comunicador, tome la iniciativa y proponga las métricas de éxito usted mismo. Bob sugiere preparar un memorando en el que detallar y cuantificar los objetivos para que su manager pueda reaccionar y responder. Cuando haces eso, aumentas la comunicación y disminuye la incertidumbre. La creación de una aclaración de objetivos y una mejor comunicación permite a su manager no microadministrar y disminuirá su propia ansiedad por ser remoto.

Una vez que se acuerden los objetivos, establezca mecanismos para que cuando la gente no esté en la oficina tenga uno contra uno y se mantenga alineada para el éxito. Recomiendo hacer esto por teléfono y no por correo electrónico o Slack. Es bueno escuchar las voces de los demás y la comunicación puramente basada en texto puede crear ansiedad, porque no hay lugar para emociones o matices.

¿Qué valoro?

En una sesión reciente que facilité, un decano de Harvard dijo: «No quiero desperdiciar lo que hemos aprendido este año. Hay una oportunidad única en una generación para cambiar la forma en que trabajamos». Eso me impactó. Muchas organizaciones y sus empleados están ansiosos por volver a sumergirse en el «trabajo normal» porque este año ha sido molesto, disruptivo y tan incierto.

Y sin embargo, estamos llenos de emociones mixtas. Estamos emocionados de volver a conectar con colegas, tener tiempo libre para trabajar y salir de casa, pero nerviosos de que las cosas vuelvan a ser como antes, como si toda esta experiencia traumática y transformadora nunca hubiera sucedido.

Una vez que haya pasado de preguntas más enfocadas en torno a su jornada laboral ideal, sus factores estresantes y su manager, puede pasar al panorama más amplio. ¿Cómo te ha ayudado la pandemia a darte cuenta de lo que quieres de tu vida laboral? No importa cuál sea su experiencia pandémica, te ha moldeado. No eres la misma persona que eras antes. Amelia Ransom, Directora de Compromiso y Diversidad de Avalara me dijo: «Todos vamos a volver cambiados. No vamos a volver como estábamos. Y no quiero, y no quiero que lo hagamos».

Toma la historia de Max Mazur. Durante la pandemia, dejaron un exigente trabajo tecnológico porque necesitaban ayudar a su hijo en una escuela remota. Max también se mudó de Nueva York para ahorrar dinero en alquiler, para poder trabajar a tiempo parcial.

«Solía estar ansiosa 24/7. Estaba trabajando sin parar tratando de probarme a mí mismo y mi cuerpo se cerró». Esa fue una experiencia de aprendizaje para Max, quien comenzó a mirar sus valores y cómo se encajaron con su campo de trabajo elegido. En lugar de cambiarse para adaptarse al modelo de un trabajador técnico ideal, Max decidió dejar que sus valores impulsaran el trabajo que hacía y cómo lo hicieron. Max dice: «No tengo miedo de mirar dentro de mí mismo y eso es parte de mi viaje porque soy una persona trans. Solía pensar: «Oh, no soy lo suficientemente buena. O, porque no encajo aquí, eso significa que necesito cambiar algo sobre mí mismo». Una vez que Max entendió sus valores en torno al trabajo, dejaron la tecnología completamente para seguir una nueva carrera en organizaciones sin fines de lucro y compromiso cívico. No sólo eso, «la ansiedad está menos presente porque sé lo que funciona conmigo y lo que no».

Es por eso que ahora es el momento de reflexionar y ser un poco egoísta. Sumérgete en profundidad, piensa e identifica sentimientos ahora, antes de que puedas abogar y negociar por lo que quieres.

Además, si también eres un gerente, tienes un enorme poder en este momento para ayudar a la gente a entender estos sentimientos. Terapeuta Esther Perel recomienda que los líderes reúnen a los equipos y hagan preguntas que permitan a las personas reflexionar sobre su propia experiencia, y la experiencia compartida del equipo, a medida que navegaban por un momento difícil.

«Un trauma colectivo, un evento colectivo, una pandemia global como esta exige resiliencia colectiva, no resiliencia individual», dice. «Eso significa que se aprovechan los recursos colectivos que levantan todos los barcos… Ese grado de interdependencia es lo que nos permitió seguir trabajando tan bien como lo hemos hecho. No lo perdamos». Aquí hay algunas preguntas que Perel sugiere que los gerentes pueden hacer (o usted puede preguntarse por su cuenta como parte de este ejercicio más grande):

  • ¿Qué fue para ti este año que fue un reto?
  • ¿Cuáles son algunas cosas que aprendiste de ti este año?
  • ¿Cuáles fueron las formas en que el trabajo le apoyó mejor durante los difíciles meses de este año? ¿Cuáles fueron los puntos fuertes que experimentó con su equipo que cree que debemos perfeccionar más, fomentar y desarrollar aún más?
  • ¿Cuáles fueron las formas en que te cuidaste? ¿Podemos aprender de ellos y mantenerlos en marcha?

Ponerlo todo junto

Piénsalo: en 2020, probablemente aprendió a trabajar de una manera completamente nueva casi de la noche a la mañana. Es posible que también hayas hecho esto mientras educas a tus hijos, cuidando a otras personas y negociando una terrorífica pandemia mundial. Tus seres queridos podrían haberse enfermado y tú también te lo tomaste. Usted rock. Si puede hacer eso, seguramente puede averiguar cómo administrar con éxito un horario híbrido y trabajar de la manera que más le convenga.

Ahora mismo, sin embargo, muchos de nosotros estamos nerviosos por tomar la flexibilidad que necesitamos en el futuro; en cambio, estamos preparados para trabajar en un estilo que nos dificulta. Cuando llegue a ser demasiado, podríamos desengancharnos o incluso renunciar. Y no es porque no nos guste el trabajo o no seamos buenos en él; es porque necesitamos un ambiente diferente para hacerlo en o más control sobre nuestro tiempo y lugar.

Si esto suena como tú, recuerda tu fuerza y haz un poco de trabajo de preparación. Entiende lo que quieres de tu día de trabajo. Trate de descubrir los sentimientos y ansiedades que motivan el comportamiento de los colegas y gerentes, y lo que hará que se sientan más seguros y confiados en su éxito. Una vez que hayas hecho eso, pide lo que necesitas. Te lo mereces.


  • Morra Aarons-Mele es el fundador de la premiada agencia de impacto social, mujeres en línea, y autor de Ocultación en el cuarto de baño. Ella ha escrito para The New York Times, The Wall Street Journal, la revista O de Oprah, y otras publicaciones, y es el anfitrión de el ansioso Achiever de podcast .


  • Eleva tus habilidades de liderazgo y negocios

    Súmate a más de 52,000 líderes en 90 empresas mejorando habilidades de estrategia, gestión y negocios.