Gwarlann de Kerviler
Investigación: Cómo posicionar una marca de lujo como sostenible
Cómo las marcas pueden construir relaciones exitosas con influencers
Los vendedores buscan cada vez más oportunidades para conectarse con sus clientes a través de influencers (individuos que se distinguen por su estilo personal y su capacidad para atraer a una gran audiencia). Qué usan los influencers, dónde viajan, y a quién escuchan intriga e inspiran a sus seguidores. En los últimos años, muchos influencers se han profesionalizado y ven sus colaboraciones con marcas como verdaderas asociaciones.
Nuestra investigación, basada en 27 entrevistas en profundidad con influencers y estudios de casos complementarios en las industrias de la moda y la cosmética, reveló una creciente frustración entre los influencers con respecto a sus relaciones con los vendedores. Las empresas inteligentes reconocen que los influencers de las redes sociales deben tomarse en serio; desarrollar asociaciones duraderas con los influencers significa ofrecerles contratos a largo plazo, fomentar una relación saludable del día a día con ellos y seguir métricas de rendimiento cuantitativas y cualitativas.