Gordon Orr
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Para resolver grandes problemas, busque pequeñas victorias
Gran parte del comentario de los expertos sobre Covid-19 argumenta, al igual que un reciente libro blanco de McKinsey & Company, que estamos al borde de una «próxima normalidad» que «presenciará una dramática reestructuración del orden económico y social en el que las empresas y la sociedad han operado tradicionalmente». El autor argumenta que la mejor manera para que los líderes afronten esta «próxima normalidad» es adoptar un enfoque gradual, improvisativo y silenciosamente persistente para cambiar que Karl E. Weick, el teórico organizacional y distinguido profesor de la Universidad de Michigan, calificó de «pequeñas victorias». Es cuando las cosas se ponen realmente mal que las pequeñas victorias se vuelven especialmente vitales. Y las iniciativas de cambio basadas en pequeñas victorias tienen otra virtud: cuando las cosas van mal, como a menudo lo hacen, el fracaso conduce a decepciones modestas en lugar de retrocesos catastróficos.