Christian Hildebrand,

Durante la última década, las empresas han comenzado a utilizar capacidades de pedido en línea para desarrollar una poderosa herramienta de marketing, sistemas de "personalización masiva" que permiten a los clientes diseñar sus propios productos. Por ejemplo, Nike, Lego, Threadless, Porsche y Ford, le dan a los consumidores la capacidad de elegir colores y otras opciones. La investigación muestra que los consumidores valoran los productos creados por sí mismos más que confeccionados [...]