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4 maneras de mejorar sus habilidades de pensamiento estratégico

Piense en la imagen grande, sin importar dónde se siente en la carta de org.
4 maneras de mejorar sus habilidades de pensamiento estratégico
Resumen.

Si cree que el pensamiento estratégico es sólo para ejecutivos sénior, piénselo de nuevo. Puede y debe suceder en todos los niveles de la organización; es una de esas partes no escritas de todas las descripciones de puestos. Una vez que haya aceptado que es parte de su trabajo, concéntrese en desarrollar cuatro habilidades clave que demuestren su destreza estratégica. Primero, explora rutinariamente las tendencias internas de tu trabajo diario, como los problemas que surten repetidamente. La segunda habilidad es hacer preguntas difíciles: «¿Cómo se ve el éxito en el año 1? ¿Qué podría impactar el resultado de manera negativa? ¿Cuáles son los primeros signos de éxito o fracaso?» A continuación, estructurar su comunicación escrita y verbal de una manera que ayude a su audiencia a centrarse en el mensaje central. Agrupa y ordene lógicamente tus puntos principales, y manténgalos lo más sucintos posible. Por último, haga tiempo en su apretada agenda para la reflexión. Deja de ir a reuniones a las que no necesitas asistir y bloquea el tiempo de reflexión en tu calendario. Al principio, es posible que se sienta desorientado al desafiar sus propias suposiciones y obtener consuelo con el conflicto y la curiosidad, pero cuando sea capaz de contribuir a un nivel más alto, se alegrará de haber asumido el riesgo.


4 maneras de mejorar sus habilidades de pensamiento estratégico

Si alguna vez has recibido comentarios de que «necesitas ser más estratégico», sabes lo frustrante que puede sentirse. Para agregar insulto a la lesión, la retroalimentación rara vez viene con ninguna orientación concreta sobre qué hacer al respecto. Una de mis clientes de coaching, Lisa, vicepresidenta de Recursos Humanos, se encontraba en esta situación y explica: «Me dijeron que pensara en un panorama más amplio y que fuera más estratégico. Se sentía como si me hubieran dado la definición de una palabra usando la misma palabra. Simplemente no fue útil».

Entonces, ¿qué pasos específicos lata usted toma para ser más estratégico en su rol actual?

Comienza cambiando tu mentalidad. Si cree que el pensamiento estratégico es sólo para ejecutivos sénior, piénselo de nuevo. Puede y debe suceder en todos los niveles de la organización; es una de esas partes no escritas de todas las descripciones de puestos. Ignora este hecho y corre el riesgo de que te pasen por alto para un ascenso, o que te recorten el presupuesto porque la contribución estratégica de tu departamento no está clara.

Una vez que haya aceptado que es parte de su trabajo, concéntrese en desarrollar cuatro habilidades clave que demuestren su destreza estratégica.

Conozca: Observar y buscar tendencias

Lisa no estaba viendo el panorama general. Debido a la cantidad de trabajo que tenía y al ritmo al que necesitaba hacerlo, a menudo adoptaba un enfoque «de cabeza hacia abajo» en su trabajo y no logró «elevar» y observar las tendencias internas y externas. Le faltaba información clave que pudiera ayudarla a enfocarse, priorizar y ser proactiva en el tratamiento de los problemas de talento para su empresa de rápido crecimiento. Debido a que Lisa se acercó a su trabajo de una manera transaccional, simplemente consiguiendo la siguiente contratación, no reconoció que necesitaba un enfoque completamente nuevo para la contratación y retención.

Para ser estratégico, necesita una comprensión sólida del contexto de la industria, las tendencias y los impulsores del negocio. Una apreciación intelectual de la importancia de incorporar datos actuales y buscar tendencias no es suficiente. También tiene que:

  • Conviértase en un ejercicio rutinario para explorar y sintetizar las tendencias internas de su trabajo diario. Por ejemplo, preste atención a los problemas que se plantean una y otra vez en su organización y sintetiza los obstáculos comunes que enfrentan sus colegas.
  • Sea proactivo acerca de la conexión con sus pares tanto en su organización como en su sector para comprender sus observaciones sobre el mercado. A continuación, comparta sus hallazgos a través de su red.
  • Comprenda la información y la perspectiva únicas que proporciona su función y defina su impacto en la estrategia a nivel corporativo.

Piensa: Haz las preguntas difíciles

Con una nueva comprensión de las tendencias y los problemas, puede practicar el uso del pensamiento estratégico preguntándose: «¿Cómo puedo ampliar lo que considero?» Las preguntas son el lenguaje de la estrategia. Lisa llegó a apreciar que su vida y experiencia previa le dieron una lente estratégica única, pero miope. Así que se empujó a mejorar sus habilidades de toma de perspectiva e investigación. Al volverse más curiosa y mirar la información desde diferentes puntos de vista, fue capaz de reducir su miopía y ver diferentes posibilidades, diferentes enfoques y diferentes resultados potenciales.

Por ejemplo, cuando trabajaba en un proyecto de retención de empleados, se preguntó: «¿Cómo se ve el éxito en el año 1?» «¿Cómo se ve en el Año 3?» «¿Qué podría impactar el resultado de una manera negativa?» «¿Cuáles son los primeros signos de éxito/fracaso?» «¿Qué necesitan entender los socios comerciales para garantizar su éxito?» y «¿Apoyan los resultados los objetivos más amplios de la organización?» Al hacer estas preguntas difíciles en primer lugar, reconoció que podría interactuar mejor con colegas y ejecutivos sénior desde el principio de maneras que beneficiarían al proyecto, y ayudaría a dar forma a la percepción de que era reflexiva y estratégica.

Habla: Sonido estratégico

Los pensadores estratégicos también saben hablar el idioma. Ellos priorizan y secuencian sus pensamientos. Estructuran su comunicación verbal y escrita de una manera que ayuda a su audiencia a centrarse en su mensaje central. Desafian el statu quo y hacen que la gente hable de las suposiciones subyacentes. Aquellos que son realmente hábiles guian a la gente a través del proceso de identificar problemas, dar forma a un entendimiento común y formular decisiones estratégicas.

Si esto suena complejo, es porque lo es. Pero hay maneras en las que puedes empezar a perfeccionar estas habilidades:

  • Añada más estructura a su comunicación escrita y verbal. Agrupar y ordenar lógicamente sus puntos principales, y mantener las cosas lo más sucintas posible.
  • Prepara a tu audiencia dándoles un aviso sobre los temas generales que quieres abordar para que estén preparados para participar en una conversación de nivel superior, no solo los detalles tácticos.
  • Practique dar la respuesta primero, en lugar de construir hasta su punto principal.

Lisa no se dio cuenta de que la forma en que hablaba creaba la percepción de que no era estratégica. Ella se puso a cambiar eso. Primero centrando su uno-a-uno con su Director de Recursos Humanos en discusiones de alto nivel y dejando temas tácticos al correo electrónico. Eligió una o dos áreas estratégicas en las que centrarse. Y se aseguró de enmarcar los problemas en el contexto de las principales prioridades de la CHRO y del CEO.

Acto: Hacer tiempo para pensar y abrazar el conflicto

En la primera fase de nuestro trabajo juntos, Lisa mantuvo un horario lleno de atascos, corriendo de reunión en reunión. A la oradora le resultaba difícil contribuir estratégicamente sin tiempo para reflexionar sobre las cuestiones y reflexionar sobre las opciones. Reconociendo que no estaba aportando todo su valor a la mesa, comenzó a evaluar sus tareas sobre la base de la urgencia y la importancia, como se esboza en el Matriz 2 x 2 de Stephen Covey. Dejó de ir a reuniones en las que no necesitaba estar. Ella bloqueó el tiempo de pensamiento en su calendario y lo honró, tal como lo haría en otras reuniones. Y ella luchó contra la culpa inicial de «¿Estoy haciendo un trabajo real cuando estoy sentado en mi escritorio pensando?»

Lisa también practicó otras habilidades clave. Aprendió a abrazar el debate y a invitar el desafío, sin dejarlo ser personal para que pudiera hacer preguntas difíciles. Para ello, se centró en los problemas, no en las personas, y utilizó compañeros neutrales para desafiar su pensamiento. Para manejar la inevitable ambigüedad que surge cuando se hacen más preguntas, Lisa también aprendió a aclarar sus criterios de toma de decisiones, permitiéndole mejor actuar frente a la información imperfecta.

La búsqueda para desarrollar tus habilidades estratégicas puede ser incómoda. Al principio, podrías sentir como si estuvieras pateando arena en el océano. Su visión será borrosa a medida que se las arregle a través de los sentimientos inquietantes que vienen con desafiar sus propias suposiciones y obtener consuelo con el conflicto y la curiosidad. Sin embargo, una vez que el polvo se asiente y pueda contribuir a un nivel más alto, se alegrará de haber tomado el riesgo.


Escrito por
Nina A. Bowman




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